良好的保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道不僅讓您有明確的保險(xiǎn)方向,還可以購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),還可以讓您選擇更加方便快捷的保險(xiǎn)產(chǎn)品,那么保險(xiǎn)銷(xiāo)售有哪些渠道?它們之間有什么優(yōu)缺點(diǎn)?接下來(lái)小編就來(lái)給大家嘮嗑嘮嗑。
一、保險(xiǎn)銷(xiāo)售有哪些渠道?有什么優(yōu)缺點(diǎn)?
1、保險(xiǎn)公司的個(gè)人銷(xiāo)售渠道
優(yōu)點(diǎn):比較常見(jiàn),也容易接觸到,覆蓋面最廣的銷(xiāo)售人群。
缺點(diǎn):只能銷(xiāo)售自己所代理公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)品選擇相對(duì)單一。
2、銀行渠道
優(yōu)點(diǎn):銀行可以為大額保單需要財(cái)務(wù)證明的時(shí)候提供便利。
缺點(diǎn):主要集中在理財(cái)產(chǎn)品這一塊,比如說(shuō)年金、分紅、萬(wàn)能、投連險(xiǎn)等,這些產(chǎn)品的復(fù)雜性無(wú)法在銀行柜臺(tái)的短期溝通中得到清楚的解釋。比較容易產(chǎn)生誤會(huì),而且產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)也不多。
3、電話(huà)銷(xiāo)售渠道
優(yōu)點(diǎn):主要依靠打電話(huà)的形式來(lái)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。電話(huà)渠道喜歡出售返還型的意外保險(xiǎn),有相關(guān)需求的人可以直接購(gòu)買(mǎi)。
缺點(diǎn):保險(xiǎn)產(chǎn)品比較復(fù)雜,普通消費(fèi)者很難在3到5分鐘內(nèi)決定是否適合投保。產(chǎn)品類(lèi)型無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者更多的保障需求。
4、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道
優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)單、價(jià)格低、投保方便,很多消費(fèi)者會(huì)選擇這個(gè)渠道來(lái)進(jìn)行投保,目前第三方平臺(tái)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的也比較多,更是促進(jìn)了保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。
缺點(diǎn):對(duì)自己的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求很高,自己私下需要花時(shí)間學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),比如方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品篩選、合同條款解釋和健康告知。對(duì)于后期理賠方面的問(wèn)題也要懂一些。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的糾紛問(wèn)題比較明顯,主要癥結(jié)在于人身保險(xiǎn)的復(fù)雜性。大多數(shù)人在投保時(shí)都有一些健康問(wèn)題。常見(jiàn)疾病包括甲狀腺疾病(囊腫、結(jié)節(jié)、甲狀腺機(jī)能亢進(jìn)、甲狀腺功能減退)、乳腺疾病(增生、結(jié)節(jié))、脂肪肝、乙肝病毒攜帶者等。哪些保險(xiǎn)可以投保,哪些不能投保,以及如何進(jìn)行健康告知?如果自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不過(guò)硬的話(huà),容易引起消費(fèi)者的誤導(dǎo)。
5、專(zhuān)業(yè)中介渠道
與電商的銷(xiāo)售模式相似,保險(xiǎn)公司也與專(zhuān)業(yè)中介公司建立了合作關(guān)系。相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品在中介平臺(tái)上銷(xiāo)售。對(duì)于后續(xù)的客戶(hù)服務(wù),保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)有責(zé)任協(xié)調(diào)和處理糾紛。特別是發(fā)生理賠糾紛時(shí),專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)就顯得尤為重要。
優(yōu)點(diǎn):一般保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)可以與許多保險(xiǎn)公司簽訂合同,大量的保險(xiǎn)產(chǎn)品可以滿(mǎn)足大多數(shù)消費(fèi)者的各種保障需求。
缺點(diǎn):需要了解的保險(xiǎn)知識(shí)非常多,比如說(shuō)篩選產(chǎn)品、制定適合自己的保險(xiǎn)計(jì)劃,以及能夠在糾紛發(fā)生時(shí)處理糾紛……如果你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠的話(huà),消費(fèi)者在投保的時(shí)候有可能會(huì)做出錯(cuò)誤的選擇。
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