1、醫(yī)保（社保）卡遺失,如何補(bǔ)辦?醫(yī)?？艽a忘記,如何修改？答：可持本人有效身份證件到醫(yī)?？ㄖ瓶ㄣy行在我市的任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失、重制手續(xù)。辦理密碼重置手續(xù)。不知道醫(yī)保卡的制卡銀行的,可持本人有效身份證件到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)前臺(tái)咨詢處理。
2、醫(yī)保（社?？ǎ┛ㄟz失,如何就醫(yī)？答：醫(yī)保（社保）卡遺失期間,可暫憑掛失證明或重制卡回執(zhí)及有效身份證件到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按規(guī)定辦理就醫(yī)手續(xù)。3、如何查詢個(gè)人醫(yī)療賬戶的消費(fèi)情況？答：可到醫(yī)保卡制卡銀行打印個(gè)人醫(yī)療賬戶對(duì)賬折或明細(xì)清單進(jìn)行核對(duì)。4、本人已經(jīng)離開(kāi)廣州,并辦理了醫(yī)保轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)出,醫(yī)?？ㄖ械腻X(qián)怎么處理？答：根據(jù)醫(yī)保政策規(guī)定,跨統(tǒng)籌地區(qū)流動(dòng)就業(yè)的人員,轉(zhuǎn)移社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系時(shí),可憑相關(guān)資料轉(zhuǎn)移或支取個(gè)人醫(yī)療賬戶余額。5、醫(yī)保卡中的錢(qián)可以給家人使用嗎？答：可以。參保人親屬使用參保人個(gè)人醫(yī)療賬戶資金支付醫(yī)療費(fèi)、藥費(fèi)時(shí),應(yīng)向定點(diǎn)醫(yī)、藥機(jī)構(gòu)出示參保人醫(yī)保憑證及親屬本人有效身份證件以便查核、登記。
6、城鎮(zhèn)職工參保人如何享受普通門(mén)診統(tǒng)籌待遇？答：城鎮(zhèn)職工參保人可選擇1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（或指定基本醫(yī)療機(jī)構(gòu)）及1家其他醫(yī)療機(jī)構(gòu),作為門(mén)診選定醫(yī)療機(jī)構(gòu),在選定的門(mén)診選定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)發(fā)生的符合普通門(mén)診目錄范圍的藥費(fèi)及診療費(fèi)由普通門(mén)診統(tǒng)籌金按規(guī)定比例支付,每人每月最高支付限額為300元,當(dāng)月有效,不滾存不累計(jì)。
參保人在我市指定?？漆t(yī)院進(jìn)行相應(yīng)?？萍膊￠T(mén)（急）診治療,不受選點(diǎn)限制。7、如何辦理門(mén)診選點(diǎn)？答：首次申辦門(mén)診選點(diǎn)的,需攜帶醫(yī)保（社保）卡,有效身份證件、近1年彩色小1寸照片1張等到預(yù)選擇的門(mén)診選定醫(yī)療機(jī)構(gòu)填寫(xiě)《廣州市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人門(mén)診醫(yī)療待遇登記卡》辦理。具體要求可到醫(yī)療機(jī)構(gòu)前臺(tái)和醫(yī)保辦咨詢。8、職工發(fā)生工傷應(yīng)該如何就醫(yī)？答：工傷職工治療工傷實(shí)行定點(diǎn)就醫(yī),需到我市工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)；情況緊急時(shí)職工可以先到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救,費(fèi)用按規(guī)定予報(bào)銷。