一、預(yù)掛失1、拔打社?？ǚ?wù)熱線96102（24小時服務(wù)）進行電話預(yù)掛失；2、到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點辦理書面預(yù)掛失；3、在社?？ǚ?wù)網(wǎng)點、定點醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)設(shè)置的自助終端電子觸摸屏上進行自助預(yù)掛失。經(jīng)確認(rèn)后,掛失的社保卡停止結(jié)算功能。
特別提示：如果您在預(yù)掛失后找回原卡,如不急需看病就醫(yī)則不需撤銷掛失,預(yù)掛失10天后自然解掛,社保卡恢復(fù)正常使用；如果急于看病就醫(yī)可到本市任意的社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理撤消掛失手續(xù)。二、正式掛失與補卡正式掛失手續(xù)應(yīng)由本人辦理,特殊情況下（如行動不便、高齡等）可委托他人代辦。
掛失人應(yīng)出示本人身份證,委托他人代辦的,須同時提供被委托人的身份證（原件與復(fù)印件）。在正式掛失的同時應(yīng)辦理補卡手續(xù),當(dāng)場填寫《申請單》,交給社?？ǚ?wù)網(wǎng)點工作人員辦理后開具《領(lǐng)卡證明》,該證明可作為補卡人補卡期間的臨時就醫(yī)憑證。15個工作日后,補卡人持本人的身份證和《領(lǐng)卡證明》到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點領(lǐng)取新卡。
三、換卡因卡片污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機具上使用的,持卡人需持原卡和本人身份證到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。15個工作日后,申請換卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點領(lǐng)取新卡。