出租車師傅老張最近有點煩。一個多月前,他正在路上開著車,突然一只狗沖到馬路上,由于事發(fā)太突然,老張來不及剎車,因此撞上去了。當時狗的主人情緒非常激動,她告訴張師傅這是一只珍貴的小型犬,價值不菲,當場要求他賠償6000元人民幣。
撞死一條小狗,要賠六千元？張師傅對賠償數(shù)額有點懵。好在車子買了保險,老張立馬打電話給110和保險公司,請他們過來處理。經(jīng)110調(diào)查協(xié)商,由張師傅賠償狗主2000元。而保險公司的理賠人員到場后,卻告訴老張,這狗只能賠400元?！耙豢淳椭朗钦滟F的小型犬,后來知道這狗叫泰迪犬。這么名貴的狗憑什么按普通狗價格賠呢？”由于狗的主人無法提供小狗的相關(guān)證明,因此,保險公司只能把珍貴的小型犬當做普通狗進行賠償。
張師傅認為：保險公司按照普通狗的價格賠償是不合理的。如果要證明狗的品種和價格,可以讓寵物店的老板出示證明,但保險公司又提出寵物店老板的證明是無效的,證明必須出自專業(yè)權(quán)威的機構(gòu)。對此,張師傅向記者訴苦,如果需要專業(yè)人士的評估,應(yīng)由保險公司拿到內(nèi)部認可的評估機構(gòu)進行評估,并承擔評估費用。那么,張師傅所反映的問題究竟該如何解決呢？保險公司負責理賠的余主任說,在相關(guān)賠償?shù)膯栴}上,該公司有明確規(guī)定,鑒定報告需由物價局提供。
只要資料齊全,保險公司百分之百賠付,齊全權(quán)威的資料是賠償流程的需要,絕不是為了拒賠而設(shè)置的障礙。對于張師傅所提出的鑒定費用應(yīng)不應(yīng)該由車主承擔的問題,余主任認為,保險公司只負責理賠部分,鑒定費用需由車主承擔。余主任還說,此事張師傅在處理方式上也有問題,正確的做法是應(yīng)該打電話給交警還有保險公司,由保險公司當面協(xié)助解決,這樣就不會產(chǎn)生賠償款之間的差額了。那么老張就得自個兒掏1600元腰包嗎？余主任說,從張師傅的實際情況考慮,他們打算按照保險公司給予其所在出租車公司的優(yōu)惠政策,讓張師傅所在的出租車公司給予他一定的補償。呱哥有話說：一條狗命,可以價值兩千乃至上萬,也可以只賠個狗肉價。
在調(diào)查中呱哥了解到,老張沒有第一時間聯(lián)系交警部門和保險公司現(xiàn)場查勘是出現(xiàn)問題的關(guān)鍵。希望這事也給大伙兒提個醒：要想維護權(quán)益,第一,要買全保險；第二,還是要按程序辦事。