近年來(lái)銀行卡被盜刷的事件時(shí)有發(fā)生,不少持卡人很難向銀行討回?fù)p失。因此,近期有保險(xiǎn)公司針對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)推出一款個(gè)人賬戶損失險(xiǎn),投保該險(xiǎn)種的客戶一旦銀行卡被盜刷,憑相關(guān)資料可以向保險(xiǎn)公司索賠。
不過,有分析人士認(rèn)為,這種盜刷險(xiǎn)的上市對(duì)中國(guó)銀行業(yè)而言是一個(gè)莫大諷刺,甚至是銀行為了逃責(zé),與保險(xiǎn)公司表演了一個(gè)忽悠客戶的“雙簧”戲。法律人士認(rèn)為,盜刷險(xiǎn)由持卡人買單,這等于將銀行保障儲(chǔ)戶資金安全的義務(wù)推到了儲(chǔ)戶身上,借記卡、信用卡存在的技術(shù)漏洞或潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由銀行自己買單。
盜刷險(xiǎn)正式單獨(dú)上市
據(jù)悉,上述個(gè)人賬戶的損失險(xiǎn),可保障因被他人盜刷、復(fù)制,或被他人在柜面及ATM機(jī)盜取及轉(zhuǎn)賬導(dǎo)致的資金損失；甚至是不幸被脅迫,因個(gè)人賬號(hào)及密碼透露他人導(dǎo)致的資金損失。該險(xiǎn)種拒賠的情況是,被保險(xiǎn)人的親朋好友及被保險(xiǎn)人授權(quán)的人員使用其個(gè)人資金賬戶或主動(dòng)向他人透露個(gè)人賬戶及密碼導(dǎo)致的資金損失；被保險(xiǎn)人的個(gè)人資金賬戶在向銀行掛失前48小時(shí)以外的損失,以及被保險(xiǎn)人沒有遵循銀行卡或個(gè)人資金賬戶的使用條例導(dǎo)致的資金損失。
推出該險(xiǎn)種的險(xiǎn)企廣東分公司內(nèi)部人士介紹說(shuō),這個(gè)險(xiǎn)種是剛推出的,目前還沒有統(tǒng)計(jì)相關(guān)投保數(shù)據(jù)。不過,據(jù)北京媒體報(bào)道,該險(xiǎn)種上市之后市場(chǎng)反應(yīng)不錯(cuò),數(shù)天內(nèi)有上百個(gè)針對(duì)此險(xiǎn)種的咨詢電話。
事實(shí)上,銀行卡“盜刷險(xiǎn)”并不是首次出現(xiàn)。此前某銀行在今年初對(duì)一些貴賓贈(zèng)送過一種“守護(hù)借記卡盜刷保障服務(wù)”,而上述險(xiǎn)企也曾在一款家財(cái)險(xiǎn)中搭配過銀行卡“盜刷險(xiǎn)”。此外,某壽險(xiǎn)公司的旅游保險(xiǎn)中也曾附加過“信用卡保障”服務(wù),但附加的“信用卡保障”期限有旅游的天數(shù)限制。
雖然銀行卡“盜刷險(xiǎn)”面世已經(jīng)有一段時(shí)間,但此前市場(chǎng)反應(yīng)比較冷淡。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為其主要原因是必須提供信用卡被盜刷證據(jù),以及其他相關(guān)資料,理賠困難手續(xù)復(fù)雜,其日后的前景不被看好。
“保費(fèi)該誰(shuí)出”惹爭(zhēng)議
據(jù)了解,銀行卡盜刷險(xiǎn)的上市引起爭(zhēng)議。有分析人士認(rèn)為,客戶在沒有任何過錯(cuò)的情況下,銀行卡里的錢被人盜刷,顯然銀行難咎其責(zé),理應(yīng)給予客戶全額賠償。但銀行與保險(xiǎn)公司表演了一個(gè)忽悠客戶的“雙簧”。