（1）保險事業(yè)助人一生一世
莊秀鳳的成功在于,全心全意地過每一天、做每一件事,同時在她的思維里,沒有“缺乏”、“失敗”和“限制”這三個詞。
莊秀鳳強調,比現(xiàn)在更偉大,要做得比現(xiàn)在更多,一直精益求精,能達到更大的成就和更高的標準。永遠不要困陷在挫敗的心態(tài)中,積極努力就能迎向成功。
在保險業(yè),許多杰出的成功人士都有一個共同特征：如果不嘗試,真正努力去嘗試,你是永遠都不會知道自己的潛力有多大？
具有愈挫愈勇的精神,就能擁有心想事成的成果。
“平常的道理,就是大道理；平常的學問,就是大學問。不相信努力會做不好,用專業(yè)的心做對專業(yè)的事,專心做好每一件事,保險事業(yè)定能幫助您一生一世?！泵慨敔I銷員請教她,保險如何才能成功？莊秀鳳以此佳言鼓勵大家。
她相信,最聰明的人選擇壽險業(yè),達到成功致富的境界。擅長帶領組織的她表示,壽險人員分為三種：
第一等成功的人是會靠組織的運作,通常優(yōu)秀的保險從業(yè)人員。
第二等成功的人,是靠干部做出成績來。
增員成功,自己就從個人營銷者成為主管,干部愈多整組成績就愈好,這是第二等成功的人。
第三等成功的人,則永遠都是營銷人員。
許多保險營銷員會有一個迷惑：“到哪里去找客戶？哪兒有我們的增員對象？”
莊秀鳳認為,只要是活人,就是我們的客戶和顧問,每天見到的人,都是我們的客戶和增員對象。包括外在和內在的顧問,舉凡舊保戶、生意上往來的對象、同學、朋友、甚至兒女同學的父母等,都是外在的顧問。
領導我們進門的師父、同事、經(jīng)理等,都是內在的顧問。
內在顧問就是當你成功時,分享你的成果；當你失意時,為你打氣、加油；當你遭受困難時,為你設法解決的貴人。
莊秀鳳說,真正的營銷員,一定要懂得贊美別人,不論是招攬或增員,只要懂得從對方的優(yōu)點來贊美人家,不但會贏得客戶的心,更會成交保單。
“我非常注重單位早會的持之以恒運作,早會真正的意義,就是對所屬人員贊美,并讓大家學會如何稱贊別人,讓早會不再流于虛設,而是一個魅力十足的早會。氛圍到哪里,業(yè)績就到哪里?！彼硎?透過完整的早會整體訓練,所有同仁都會有共同的思想,對保險事業(yè)有堅定信念,明白保險是做人的事業(yè)。
不斷地廣結善緣,不斷地交朋友,不斷地開口談保險、逢人就談,如同莊秀鳳的保險名言：“只要碰到的是人,不是鬼,就能談保險！增員也是如此,逢人就增員,頂多只是對方不來罷,有什么關系呢？”
她進一步指出,就似農(nóng)夫勞作耕耘,不論是農(nóng)作物或稻子的成長,皆有一定的時間和順序,不可能秧苗一插下去,立刻就有稻谷可收割。必須經(jīng)過施肥、除草等,還要經(jīng)過春耕、夏耘、秋收和冬藏的自然程序。保險的經(jīng)營也一樣有必需的過程。