每年市民交納的采暖費(fèi)中,都包含每平方米0.2元的保險(xiǎn)費(fèi),這個(gè)費(fèi)用將有助于幫助市民應(yīng)對(duì)“意外事故”,減少損失。2010年,我市調(diào)整了居民供暖費(fèi)的價(jià)格,在公布采暖費(fèi)價(jià)格時(shí)同時(shí)規(guī)定,居民每平方米28元、非居民每平方米33元的價(jià)格。 上述價(jià)格中,每平方米含保險(xiǎn)費(fèi)0.2元,由供熱單位負(fù)責(zé)投保,供熱單位不得將該項(xiàng)資金挪用,如果出現(xiàn)暖氣爆裂這樣的意外,用戶應(yīng)該第一時(shí)間聯(lián)系供熱單位,并在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。市熱電集團(tuán)有限公司每年都統(tǒng)一到保險(xiǎn)公司為用戶承保,每年也都會(huì)碰到多起這樣的案例,比如供熱期間發(fā)生的爆管、漏水,一般情況下,接到用戶反映的問(wèn)題后,供熱單位會(huì)及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司的專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、定損,之后進(jìn)入理賠程序。市熱電集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人特別強(qiáng)調(diào),惡意破壞供熱設(shè)施、人為打開(kāi)水閥騙保,不在理賠范圍內(nèi),發(fā)生意外的供熱設(shè)施,如果居民私自改動(dòng)過(guò),也不能理賠。其實(shí)住戶家中發(fā)生供熱設(shè)施漏水被淹的事情,用戶需要做的很簡(jiǎn)單,只需要第一時(shí)間通知所屬的換熱站,供熱企業(yè)就會(huì)派人員聯(lián)系保險(xiǎn)公司,安排勘查、理賠等事宜。據(jù)《大連市供熱用熱條例》規(guī)定,用戶改動(dòng)用熱設(shè)施或改變用熱熱量、用熱用途,可委托供熱單位進(jìn)行。 未委托供熱單位進(jìn)行或者因裝飾、裝修等影響用熱效果的,自行承擔(dān)責(zé)任。因此,如果居民一定要改動(dòng)暖氣,可與所屬供熱單位協(xié)商。
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