湖南湘潭產(chǎn)婦剖宮產(chǎn)手術(shù)后死亡,媒體先以“主治醫(yī)生護(hù)士失蹤”為題報(bào)道此事,網(wǎng)友紛紛對(duì)“逃跑醫(yī)生”進(jìn)行譴責(zé)。隨后,事實(shí)進(jìn)一步披露,網(wǎng)友的譴責(zé)從針對(duì)醫(yī)生轉(zhuǎn)移到針對(duì)家屬和媒體。8月10日,湖南湘潭產(chǎn)婦剖宮產(chǎn)手術(shù)后死亡。媒體以“主治醫(yī)生護(hù)士失蹤”為題報(bào)道此事,引起廣泛關(guān)注,網(wǎng)友紛紛對(duì)“逃跑醫(yī)生”進(jìn)行譴責(zé)。隨后,事實(shí)進(jìn)一步被披露,產(chǎn)婦癥狀初步診斷為死亡率極高的“羊水栓塞”,且當(dāng)日家屬存在過(guò)激行為,醫(yī)務(wù)人員脫掉工作服以保證安全。劇情逆轉(zhuǎn),網(wǎng)友的譴責(zé)從針對(duì)醫(yī)生轉(zhuǎn)移到針對(duì)家屬和媒體。此前,“縫肛門(mén)”、“八毛門(mén)”、“綠茶門(mén)”等醫(yī)患事件同樣發(fā)生類(lèi)似逆轉(zhuǎn),此中無(wú)疑折射醫(yī)患信任的喪失,而媒體的“推波助瀾”同樣難逃其咎。澎湃新聞邀請(qǐng)三個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家 醫(yī)學(xué)界、媒體界、社會(huì)學(xué)界,請(qǐng)他們從各自領(lǐng)域談?wù)摯耸?幫助讀者剖析緣由、尋求解決之道。
上海第一婦嬰保健院婦科醫(yī)師龔曉明：給家屬解決問(wèn)題的出口 給產(chǎn)婦上保險(xiǎn)此事件中,家屬認(rèn)為產(chǎn)前檢查一切正常,分娩時(shí)候出了問(wèn)題,但醫(yī)院聲稱沒(méi)責(zé)任,家屬不了解醫(yī)學(xué)知識(shí)肯定有情緒。家里死了人,又得不到解決,就只好鬧。目前,中國(guó)的產(chǎn)婦死亡率大概是十萬(wàn)分之二十三,這是客觀存在的事實(shí),按照全國(guó)每年出生人口一千六百萬(wàn)來(lái)算,還是有許多產(chǎn)婦要死亡。因此給家屬解決問(wèn)題的出口是這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。我認(rèn)為解決的方式是要像上車(chē)險(xiǎn)那樣給產(chǎn)婦上保險(xiǎn),起碼可以減少一點(diǎn)矛盾。為什么兩輛車(chē)在路上相撞,司機(jī)不會(huì)先打一架,因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)保險(xiǎn)公司等途徑解決。但是保險(xiǎn)由誰(shuí)來(lái)出呢？
假設(shè)每十萬(wàn)人死亡十人來(lái)算,一個(gè)人賠償一百萬(wàn),就需要這十萬(wàn)個(gè)產(chǎn)婦繳納一千萬(wàn)的保險(xiǎn)金,相當(dāng)于一個(gè)人拿出一百塊。這一百塊是產(chǎn)婦、醫(yī)保中心還是醫(yī)院出呢？如果讓醫(yī)院出的話,一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是：醫(yī)院掙的錢(qián)還不夠賠。中國(guó)的GDP有4.5%用于醫(yī)療,跟美國(guó)的19%和其他國(guó)家較為普遍的10%有很大出入。如果我們要建立保險(xiǎn)制度,那勢(shì)必會(huì)問(wèn)到這個(gè)錢(qián)誰(shuí)來(lái)出,我們的醫(yī)療支出足夠嗎？如果不足夠,我們這個(gè)行業(yè)就不會(huì)有一個(gè)良性的發(fā)展。汕頭大學(xué)長(zhǎng)江新聞與傳播學(xué)院碩士生導(dǎo)師、傳播學(xué)學(xué)者程金福：報(bào)道是探究真相的過(guò)程,公眾要需形成基本認(rèn)知這個(gè)事件從媒體報(bào)道上來(lái)講有兩點(diǎn)。一是這個(gè)報(bào)道的記者是否有惡意,比如他為了制造新聞點(diǎn)故意夸大某個(gè)事實(shí),這是應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的。理論上,記者的報(bào)道要有不同的來(lái)源進(jìn)行論證,但是實(shí)際中所有的記者都有時(shí)效壓力,并不是每次都能做到。我們應(yīng)該理解記者在報(bào)道的時(shí)候?qū)τ谛侣匋c(diǎn)有天然的追求。第二,如果記者本身沒(méi)有惡意,那么我們不能直接譴責(zé)媒體。因?yàn)楝F(xiàn)代新聞業(yè)在客觀上對(duì)于事實(shí)真相是有探究過(guò)程的,也是對(duì)真相不同層次的探究。從來(lái)沒(méi)有過(guò)一個(gè)媒體一開(kāi)始就把所有事實(shí)都搞清楚了才進(jìn)行報(bào)道。公眾可以根據(jù)進(jìn)一步追蹤報(bào)道的糾正,獲得對(duì)于事件真相的把握,那媒體就承擔(dān)了社會(huì)使命。另外,從公眾角度講,公眾要形成對(duì)現(xiàn)代新聞業(yè)的基本認(rèn)知 新聞要求時(shí)效性、報(bào)道是對(duì)于事實(shí)真相挖掘的過(guò)程。不要因?yàn)樾侣勔婚_(kāi)始沒(méi)有報(bào)道到真相就開(kāi)始指責(zé)新聞業(yè),這是對(duì)現(xiàn)代新聞業(yè)無(wú)知的反映。而且,公眾對(duì)于某個(gè)事件的認(rèn)知上也要避免信任單一媒體,要結(jié)合多個(gè)媒體分辨真相。
北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師夏學(xué)鑾：醫(yī)患關(guān)系尖銳化,應(yīng)重建人與人的信任發(fā)生這個(gè)事情是醫(yī)患關(guān)系尖銳化的突出表現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系走到這一步和我國(guó)的信任危機(jī)有關(guān)系,即人們?nèi)狈φ\(chéng)信,從而導(dǎo)致了人際關(guān)系之間出現(xiàn)信任危機(jī),患者不相信醫(yī)生,醫(yī)生不相信患者。包括之前的小悅悅事件、大媽摔倒不敢扶事件,這些都是誠(chéng)信危機(jī)導(dǎo)致的。信任危機(jī)產(chǎn)生的原因主要是我們國(guó)家處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期,人們沒(méi)有信仰沒(méi)有宗教沒(méi)有道德底線,歸根結(jié)底是“金錢(qián)拜物教”,人們把金錢(qián)作為宗教來(lái)崇拜。從政府方面要樹(shù)立威信,樹(shù)立榜樣,兌現(xiàn)承諾,從對(duì)人最基本的尊重做起,以誠(chéng)信為本,解決誠(chéng)信問(wèn)題。然后慢慢解決醫(yī)患問(wèn)題,以及其他各個(gè)領(lǐng)域。