奇葩問題五：你們的價(jià)格貴了些,能夠給些優(yōu)惠嗎？ 極品回答：如果你現(xiàn)在就簽約,我就給你優(yōu)惠,這是公司的規(guī)定。 點(diǎn)評(píng)：如果我是顧客,我會(huì)反問一句“如果我明天來簽約的話,優(yōu)惠就沒有了嗎？”。如果對(duì)方回答“那就得向上級(jí)爭(zhēng)取了”,那么這個(gè)“優(yōu)惠”基本是任何時(shí)間都會(huì)給你的；如果對(duì)方回答“沒有”,那么,看好了就簽吧！ 奇葩問題六：我是應(yīng)該直接讀美國(guó)高中,還是先在國(guó)內(nèi)讀國(guó)際班,之后去美國(guó)讀本科呢？ 極品回答：當(dāng)然是去美國(guó)讀高中啊。 點(diǎn)評(píng)：這種問題涉及到孩子最關(guān)鍵的3年,如此草率地回答真是不負(fù)責(zé)任。真相是,從銷售顧問的角度來說,你決定直接讀高中的話更有可能和他簽約... 其實(shí)直接讀美高和在國(guó)內(nèi)讀國(guó)際高中很多時(shí)候難分伯仲,負(fù)責(zé)而專業(yè)的顧問應(yīng)該根據(jù)孩子個(gè)人的情況來綜合分析,讓家長(zhǎng)和孩子們明明白白踏出每一步。 奇葩問題七：你們機(jī)構(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)是什么？ 極品回答：最大優(yōu)勢(shì)就是你只要不找我們,你會(huì)牙疼的。
點(diǎn)評(píng)：不可否認(rèn)的是,留學(xué)中介之間的同質(zhì)化非常嚴(yán)重。95%的留學(xué)機(jī)構(gòu)都在做著一模一樣的事情。注重提升學(xué)生的留學(xué)軟實(shí)力,通過美國(guó)名校前招生官來輔導(dǎo)學(xué)生,是行業(yè)的趨勢(shì)。目前能做到這些的公司,可以自信地說擁有很大的優(yōu)勢(shì)。 奇葩問題八：你們的一位顧問老師帶幾個(gè)學(xué)生？ 極品回答：去年我們送出去了100位學(xué)生,我們總共有20位顧問老師。 點(diǎn)評(píng)：這位顧問也許沒有在說假話,不過極有可能的版本是：他們的20位顧問中的5位服務(wù)了100位學(xué)生中的70位。 奇葩問題九：你們?nèi)ツ曜鲞^多少常青藤的錄?。?極品回答：上百個(gè)。
點(diǎn)評(píng)：哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院和斯坦福大學(xué)等常青藤級(jí)別的學(xué)校每年在中國(guó)大陸的招生人數(shù)均為10人左右。一家機(jī)構(gòu)一年獲得幾十個(gè)甚至更多常青藤錄取是不可思議的。這么回答只有兩種可能：1、你被忽悠了；2、他們所謂的“常青藤”錄取絕大部分是哥大的統(tǒng)計(jì)碩士和土木碩士,如果是這樣的話,你被耍了。 奇葩問題十：你們的顧問老師多久聯(lián)系我一次？ 極品回答：只要你不嫌煩,天天都聯(lián)系你。 點(diǎn)評(píng)：越是專業(yè)資深的顧問,越能夠在短時(shí)間內(nèi)解決關(guān)鍵問題,而恰恰是效率低的顧問,需要天天聯(lián)系你。當(dāng)然,保持一定頻率的溝通是必要的,因?yàn)檫@樣可以促進(jìn)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶的了解。建議平均兩周聯(lián)系一次的頻率最佳。