節(jié)后返程高峰期,加上最近的冷雨天氣,不只是交警,靠天吃飯的保險業(yè)也進(jìn)入忙碌模式。上周六,記者從中山路多家保險公司了解到,節(jié)后的車輛保險理賠劇增,比平時增加了四成,有個別保險公司每天理賠超過30起,以小碰擦事故為主。
保險理賠業(yè)務(wù)劇增,這讓理賠人員忙得不可開交。不過,也有相當(dāng)一部分是前來咨詢的。諸如,小車被煙花炸花漆面,這個能賠嗎?延后報案的事故,保險公司會拒賠嗎?
.究竟這些事故能否享受理賠呢?記者日前咨詢了中山某保險公司理賠部負(fù)責(zé)人楊轉(zhuǎn)均。
問題
1：車被煙花
炸傷
,保險賠不賠?
●讀者周先生問：春節(jié)期間,他開始回老家過年,車停在家門外公路上。沒想到愛車停放兩天后發(fā)現(xiàn),家門外的愛車被煙花炸花了漆面,在汽車尾部留下了一道
傷疤
。請問,這樣的損失保險公司是否賠償?這種情況的賠付劃入什么險種?
○解答：被煙花傷及的汽車,涉及到肇事者的問題。如果可以找到肇事者的,車輛損失由肇事者負(fù)責(zé)賠償。如果不能找到肇事者的,目前大多數(shù)保險公司是賠付的,險種劃入車損險的范疇。
問題
2：愛車自燃,殃及他車保險賠不賠?
●讀者歐女士問：如果車輛自燃時,殃及了旁邊的車輛或財物損失,保險公司是否賠付?
○解答：車輛投保了自燃險的,發(fā)生自燃時自身車輛損失可以得到保險公司的賠付;而其殃及的其他車輛或第三方財物損失,由交強險先行賠付,不足部分由商業(yè)第三者險賠付。如果沒有投保自燃險的,自身車輛損失保險公司不賠,而其殃及的第三方財物損失,保險公司仍然賠付。
問題
3：倒車剮蹭延后定損,還能否索賠?
●讀者李先生問：春節(jié)期間倒車時發(fā)生剮蹭,車輛外部受損。當(dāng)時考慮到放假時理賠麻煩,打算近日才向保險公司報案。請問定損的時間是否有限制?延后報案的事故,保險公司會拒賠嗎?
○解答：按照保險條款,要求發(fā)生事故后要立即報案,一般不超過24小時。因為超過24小時后,保險公司很難去求證駕駛?cè)耸欠裆婕熬坪篑{駛。所以超過時限才報案的,保險公司可能會拒賠或是免陪一定比率的損失。發(fā)生事故后,經(jīng)過報案、且雙方已經(jīng)協(xié)議處理,并有協(xié)議書的,事后定損、賠付不會受到任何影響。發(fā)生事故后,又經(jīng)過報案的,其定損時間沒有具體的限制。
問題
4：車輛投保后,可否退險、退費?
●讀者袁小姐問：車輛投保了車險后,保期未到的,可否選擇退險,退險的保險公司如何退回保費?
○解答：商業(yè)車險實行投保自愿、退保自由的原則,只要保險沒有到期,投保人要求退保的,保險公司按照投保天數(shù)收取保費,其余保費退還給投保人。交強險則在法定情況下,例如報廢或轉(zhuǎn)讓等情況可以申請退保,其他情況則不能退保。