導(dǎo)讀：要想持續(xù)發(fā)展,營銷隊(duì)伍是保障；業(yè)績要持續(xù)提升,發(fā)展是基礎(chǔ)。因此,增員成為業(yè)一個(gè)永恒不變的話題。而一直以來“增員難,難增員,難留存”成為各家面臨的共同問題。難道增員真的難嗎？
我們來看這樣一種現(xiàn)象：報(bào)名參加新人班有數(shù)百人,但是真正上崗留存的卻所剩無幾。隨之呈現(xiàn)增員、脫落、再增員、再脫落的惡性循環(huán),其背后帶來的是時(shí)間、費(fèi)用、精力的增加,同時(shí)社會(huì)對(duì)業(yè)的認(rèn)識(shí)也會(huì)產(chǎn)生消極態(tài)度。顯而易見,增員難問題越來越突出。然而增員很重要,留存新人更重要。筆者就如何提升新人留存、如何打造有價(jià)值團(tuán)隊(duì),簡單談一點(diǎn)看法。
首先,應(yīng)以收入、保障為基礎(chǔ),激發(fā)留存興趣。毋庸置疑,不管是加入行業(yè)還是其他行業(yè),人們往往要考慮到行業(yè)的收入,這也是在市場中驅(qū)使人員流動(dòng)的主要因素。因此,一名新人入司時(shí)首先要讓他知道收入和福利保障情況,讓他知道本公司有著其他公司無法比擬的亮點(diǎn)。通過在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立的標(biāo)桿,比如標(biāo)榜一些營銷員的傭金收入和所享受的福利待遇,而達(dá)到增強(qiáng)新人信心和留下的決心。
其次,應(yīng)及時(shí)規(guī)劃,用發(fā)展留住新人。以利益點(diǎn)進(jìn)行促動(dòng),讓其圍繞利益點(diǎn)做好工作,知道自己為什么這么做、如何去做才能做得更好。通過展示公司發(fā)展前景和綜合實(shí)力,使其對(duì)公司充滿信心,對(duì)自己的選擇不再懷疑困惑。榮譽(yù)體系著眼于隊(duì)伍長期榮譽(yù)的培養(yǎng)與激勵(lì),因此,將新人納入榮譽(yù)體系建設(shè)進(jìn)行長期發(fā)展的培養(yǎng),都是對(duì)員工的長期激勵(lì)與促進(jìn)。
再次,應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)化培訓(xùn),穩(wěn)定新人。俗話說得好,“教育是最大的福利?！币幻麪I銷員成長過程就是不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我、充實(shí)自我的過程。不定期地通過培訓(xùn),積極提高新人的專業(yè)知識(shí)和展業(yè)技能,能增強(qiáng)他們的展業(yè)能力和信心。同時(shí),通過為新人制訂銜接培訓(xùn)計(jì)劃,讓新人感受公司對(duì)他的重視和關(guān)心,感受公司和團(tuán)隊(duì)為他提供了一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的平臺(tái),從而達(dá)到隱定隊(duì)伍、安定人心、留住新人的目的。
最后,應(yīng)以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神讓新人融入團(tuán)隊(duì)。感情是培養(yǎng)出來的,因此,應(yīng)該更多地關(guān)心新人,利用團(tuán)隊(duì)拉、幫、帶的方式,陪新人作拜訪、陪新人促成簽單、陪新人出單等,讓新人逐漸熟悉展業(yè)過程和簽單過程。
針對(duì)新人遇到的問題,要及時(shí)幫助解決,樹立團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)溝通交流,讓新人提早進(jìn)入角色,盡早融入團(tuán)隊(duì),成為團(tuán)隊(duì)的一員。通過對(duì)新人的細(xì)心關(guān)照,讓他們感受到團(tuán)隊(duì)的濃濃深情,從而死心踏地地留下來。
業(yè)績是生存的根本,增員是成長的命脈,留存是做大的基石。從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,用心留住新人,只有這樣,才能打造一支能戰(zhàn)斗、能吃苦的營銷團(tuán)隊(duì)。