日前,張先生向呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴：他購(gòu)買(mǎi)了一份保險(xiǎn),價(jià)值５萬(wàn)元,回到家后反復(fù)研究保險(xiǎn)合同,感覺(jué)合同與保險(xiǎn)公司工作人員的介紹有很大的誤差,因此找到保險(xiǎn)公司協(xié)商退保,保險(xiǎn)公司同意退保,但要按照合同的約定扣除他的違約金５０００元。
呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴后立即展開(kāi)調(diào)查,保險(xiǎn)公司工作人員否認(rèn)所介紹的情況與合同內(nèi)容有誤,因張先生無(wú)書(shū)面或錄音等證據(jù),消費(fèi)者協(xié)會(huì)無(wú)法認(rèn)定這名工作人員有對(duì)消費(fèi)者欺詐行為,但考慮到張先生在短期內(nèi)就損失了５０００元,最終協(xié)調(diào)結(jié)果是,保險(xiǎn)公司返還給張先生１５００元。
對(duì)此,消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)人員提醒廣大消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)一定要慎重。首先,要認(rèn)真考慮是否真正需要某類(lèi)保險(xiǎn)保障。商業(yè)保險(xiǎn)種類(lèi)繁多,不同險(xiǎn)種保障功能各有側(cè)重,應(yīng)仔細(xì)衡量各家保險(xiǎn)公司、各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)劣,并對(duì)受益情況加以了解。其次,不要被保險(xiǎn)促銷(xiāo)人員的夸大宣傳所迷惑,要充分了解投保品種的真實(shí)情況后再?zèng)Q定是否投保,并認(rèn)真考慮投保資金投保時(shí)間與到期利益的價(jià)值。再次,退保不能馬虎。
提前退保對(duì)投保人而言是一筆很大的損失,有時(shí)甚至只能拿到當(dāng)時(shí)最初投保時(shí)的三分之二的資金。同時(shí),消費(fèi)者協(xié)會(huì)還提醒保險(xiǎn)公司,在簽訂醫(yī)療保險(xiǎn)合同時(shí),保險(xiǎn)公司一定要從維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益出發(fā),坦誠(chéng)地承擔(dān)提醒說(shuō)明的義務(wù)。