今年省旅游局大力推進全省旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保工作,截至5月10日,全省694家旅行社中,已參加責(zé)任保險統(tǒng)保的旅行社471家,投保率達67.87%,位居全國第四。 據(jù)了解,廈門市是全國第一個實現(xiàn)旅責(zé)險統(tǒng)保全覆蓋城市,之后,龍巖也率先實現(xiàn)了100%投保率；三明、莆田、漳州三市旅游局結(jié)合本地實際,集中時間統(tǒng)一部署,集中地點統(tǒng)一投保,投保率均達到80%以上；南平、寧德、泉州、泰寧、武夷山、東山、福鼎、石獅等地,積極采取措施,進行面對面溝通交流,使旅行社投保熱情高漲。 目前,旅行社責(zé)任險,全國統(tǒng)保示范項目的投保工作正在全面展開。 新版旅責(zé)險問世以來受到旅行社和游客群體的普遍關(guān)注,相比舊的旅責(zé)險,它新在哪里?旅行社將會得到哪些保障?游客又會從中受益多少?
旅游“交強險”需求迫切 目前,我省游客出游基本是由旅行社責(zé)任險和旅游意外險兩大險種保駕護航。責(zé)任險如同“交強險”,是強制性保險,由旅行社購買,意外險由旅行社代游客購買。但在實際賠付中,旅行社責(zé)任險索賠通常比較困難。 據(jù)了解,因為旅游產(chǎn)業(yè)鏈條較長,涉及組團旅行社、地接旅行社、旅游車出租方、酒店、景點等多個責(zé)任主體,一旦發(fā)生事故,是否應(yīng)由旅行社承擔(dān)責(zé)任,承擔(dān)多少責(zé)任,難以明確。種種原因造成旅行社責(zé)任保險索賠困難、賠付效率低下等問題,旅行社難以獲得理想的保障,投保積極性不高。 舊的旅責(zé)險由于承保范圍窄,如果遇到一些重、特大涉旅安全事故,就可能給一些中小型旅行社的正常經(jīng)營帶來毀滅性的打擊。
旅責(zé)險“升級”保障更全面 據(jù)了解,目前旅責(zé)險統(tǒng)保示范項目是為全國兩萬余家旅行社量身定做的。與以前同類保險產(chǎn)品相比,責(zé)任范圍更廣,旅游交通事故、食物中毒等以往界定困難的責(zé)任被明確列入保障范圍；保障額度高,每人賠償限額從原來的9萬元提高到現(xiàn)在的最低為20萬元。統(tǒng)保項目還設(shè)計了從20萬元至80萬元的限額,供旅行社自由選擇。 同時,除基本責(zé)任險外,還設(shè)置了可供選擇的附加險,以滿足旅行社的多樣化需求。 旅責(zé)險全國統(tǒng)保項目專門成立了保險糾紛調(diào)解處理中心和事故鑒定委員會,鑒定委員會是由旅行社代表、保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司、旅游行業(yè)專家、法律專家和醫(yī)學(xué)專家共同組成的機構(gòu),改變了以往保險公司一言堂的局面,確保了定責(zé)的科學(xué)性,解決了定責(zé)難的問題。 統(tǒng)保項目從統(tǒng)保保費中預(yù)提取一定比例作為統(tǒng)保賠付基金,其中設(shè)立墊付基金、預(yù)付基金等,可以有效提高出險賠付的效率。
旅行社買單游客最大受益 “購買旅責(zé)險統(tǒng)保項目,旅行社的經(jīng)營成本會有所增加,但絕對不會轉(zhuǎn)嫁到游客身上?！睋?jù)了解,由于之前旅責(zé)險的保額較低,不少旅行社都是購買雙倍旅責(zé)險來保障游客的權(quán)益,所以投保統(tǒng)保項目保費增加不是很多,但是這次“升級”讓統(tǒng)保項目的保額和保障范圍都增加了。另外,以往旅行社責(zé)任險只面向游客,不包括旅行社導(dǎo)游、領(lǐng)隊,新版旅責(zé)險統(tǒng)保項目將其納入,這也提高了旅行社抵御風(fēng)險的能力。 新版責(zé)任險充分保障了游客的利益,有效地降低了旅行社的經(jīng)營風(fēng)險,希望廣大旅行社能夠踴躍投保。