日前,對“佛山市機關(guān)作風(fēng)明察暗訪專題片”曝光案例進行了報道后市長陳云賢見到該報道后高度重視,責(zé)成市政府辦公室督促有關(guān)單位進行整改。隨后,市政府辦公室發(fā)出督辦通知單,有關(guān)單位迅速行動,深刻分析存在問題并改進。 本期欄目我們關(guān)注經(jīng)暗訪披露的個別車輛年檢管理不完善問題的整改情況。
查擺原因:經(jīng)營方式不當(dāng)、黑中介耍伎倆、檢測設(shè)備準確性差 對于暗訪中反映的個別車輛安檢機構(gòu)存在的貓膩,該整改報告坦言,安檢機構(gòu)內(nèi)部存在管理不完善、人員素質(zhì)參差不齊的問題,特別是妥善處理群眾投訴的機制不完善,服務(wù)態(tài)度有待改善。另外,個別檢測機構(gòu)出于爭取經(jīng)營業(yè)務(wù)的考慮,向部分送檢車輛多的汽車維修廠實行優(yōu)先安排檢測等優(yōu)惠,增加了其他車主的輪候時間。 黑中介欺騙車主情況也時有發(fā)生?！坝行┲薪闄C構(gòu)為了招徠生意,惡意中傷安檢機構(gòu),對車主宣稱自行送檢一定不合格,由其代辦才能一次通過；有的中介機構(gòu)為降低成本,對車輛不合格的零件進行更換后送檢,車輛過線檢測合格后又重新?lián)Q回原來不合格的零件?！眻蟾嬷赋觥?
另據(jù)介紹,由于佛山市機動車安檢機構(gòu)使用的國產(chǎn)檢測設(shè)備品質(zhì)不高,國家有關(guān)部門下發(fā)的檢測方法標準中有些內(nèi)容不適應(yīng)機動車科技新發(fā)展的要求,導(dǎo)致出現(xiàn)一些車主所反映的檢測重復(fù)性強、安檢機構(gòu)之間檢測結(jié)果不一致等情況。
整改措施: 安檢機構(gòu)每年接受3次巡查懸掛“12365”投訴電話公示牌 拿到督辦通知單后,佛山市質(zhì)監(jiān)部門迅速召開了安檢站站長工作會議,要求安檢機構(gòu)要統(tǒng)一公示服務(wù)承諾,提醒車主不要輕信黑中介,減少復(fù)檢收費(即實行第一次復(fù)檢不收費,第二次復(fù)檢才收費),而且無論過線復(fù)檢多少次,最多只能收一次復(fù)檢費。此外,還要制訂措施,盡量縮短車主的排隊輪候時間。 其它措施包括在全市所有安檢機構(gòu)之間開展機動車檢驗數(shù)據(jù)比對試驗,加強對安檢機構(gòu)檢測工作的技術(shù)分析,督促安檢機構(gòu)不斷提高檢驗結(jié)果的準確性；在安檢機構(gòu)公布投訴電話“12365”,在顯眼處懸掛該電話公示牌；加大查處力度,市、區(qū)質(zhì)監(jiān)部門分別對安檢機構(gòu)開展巡查,明確每年巡查安檢機構(gòu)3次,視其違法違規(guī)情節(jié)的輕重,采取責(zé)令限期整改、責(zé)令停止檢驗活動或給予行政處罰等。 報告還透露,市質(zhì)監(jiān)部門計劃年內(nèi)每月對安檢機構(gòu)進行明查暗訪,如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,則給予查處,情節(jié)嚴重的可能吊銷其資格。 回訪曝光汽車檢測站: 復(fù)檢收費按整改方案執(zhí)行 “黑中介”仍忙攬生意 經(jīng)過整改后,曾被曝光的機動車檢測站管理運作是否規(guī)范?記者昨赴位于江灣路的匯德豐機動車檢測站和位于朝安路的禪東汽車檢測站進行了回訪。 據(jù)調(diào)查了解,兩個汽車檢測站收費制度明晰,復(fù)檢收費也確實是按整改方案執(zhí)行。
“第二次復(fù)檢才收費” 在禪東汽車檢測站辦理業(yè)務(wù)廳門口,記者看到大墻右側(cè)懸掛了安檢機構(gòu)公布的投訴電話“12365”,以及相關(guān)投訴指南。剛剛檢完車的李先生表示,“原來到這里檢一臺車要等很長時間,雖然自己的車還有兩個月才需要檢測,但上周六聽朋友說這里排隊時間縮短了很多,就把車開來檢測。自己剛剛看了下時間,比原來多則1個小時的檢測時間少了近20分鐘?！?而后記者走進業(yè)務(wù)辦理廳,向收費處一工作人員咨詢車輛年檢不通過,復(fù)檢是否需要收費的問題時,該工作人員當(dāng)即介紹說,第一次復(fù)檢不收費,如果還沒有通過,第二次復(fù)檢才需收費,而且收費項目將按檢查類別,分別收取不同費用。 黑中介忙攬客 在業(yè)務(wù)辦理廳內(nèi),記者詢問了幾名前來辦理車輛年檢的市民。他們都表示,以前聽說有的車在4S店檢測通過后,到了車檢站就出“問題”,不得不反復(fù)交費檢查,不過現(xiàn)在監(jiān)督機制公開后,也不怕車檢站亂收費了。 雖然車輛檢測時間比原來少了很多,但是由于檢車需要排隊,所以還是有車輛必須在檢測站外等候,記者檢測站外等候了15分鐘內(nèi),就有5輛車開到檢測站外等候。 “在我們這里報名后,小轎車只要給380元,不需要你親自排隊,我們就能幫你完成檢車一條龍服務(wù),結(jié)束后我通知你來拿車,而且保證一次性通過?！痹跈z測站外,記者看到了幾名正在向前來檢車司機推銷自己業(yè)務(wù)的閑散人員。 記者問“如果車檢不通過怎么辦”,一名中介叫記者不用擔(dān)心,“你放心,一般我們每天都能有10多臺的業(yè)務(wù),而且我們天天在這里招攬生意,如果真要復(fù)檢,你隨時都可以找我退錢,而且我這個生意車檢站又不能管我,如果不通過我們,弄不好檢測站還會借故小車有問題,叫你多檢查一次,孰輕孰重你們都清楚?！?/p>