年初以來,農(nóng)行遼寧遼陽分行高度重視理財(cái)產(chǎn)品營銷工作,將理財(cái)業(yè)務(wù)作為提高客戶服務(wù)能力、加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型、提升綜合競爭力的重要抓手,通過實(shí)施差異化營銷策略,狠抓宣傳營銷和客戶維護(hù),促進(jìn)了理財(cái)產(chǎn)品的持續(xù)穩(wěn)定增長。截至4月末,該行個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品日均余額達(dá)13.58億元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入115萬元。計(jì)劃完成率均在全省系統(tǒng)內(nèi)排名第一位。
在業(yè)務(wù)開展中,遼陽分行以滿足客戶多元化投資理財(cái)需求為著力點(diǎn),積極拓展新客戶,充分以網(wǎng)點(diǎn)為銷售陣地,廣泛開展理財(cái)產(chǎn)品的宣傳營銷,今年逐步加大了對(duì)周邊商圈、社區(qū)和學(xué)校等區(qū)域的營銷力度,開展上門營銷,客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。同時(shí),通過對(duì)市場、客戶、資源進(jìn)行較為細(xì)致的調(diào)研分析,結(jié)合不同客戶群體結(jié)構(gòu)特點(diǎn),逐級(jí)建立了目標(biāo)客戶信息名單庫,采取分級(jí)動(dòng)態(tài)管理模式,及時(shí)吸收和儲(chǔ)備客戶資源,并確定相應(yīng)的人進(jìn)行重點(diǎn)營銷維護(hù),對(duì)已購買我行理財(cái)產(chǎn)品的存量客戶,建立客戶數(shù)據(jù)檔案,在產(chǎn)品將要到期時(shí),由客戶經(jīng)理通過電話或短信方式提醒客戶進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)存,提高客戶滿意度。該行還定期對(duì)現(xiàn)有的理財(cái)產(chǎn)品與同期收益及市場狀況進(jìn)行分析比較,抓住產(chǎn)品賣點(diǎn),向不同的客戶群體推介不同品種、不同期限的理財(cái)產(chǎn)品,提高營銷的針對(duì)性,為其提供差異化、個(gè)性化的金融服務(wù),吸引客戶資金落戶我行。
此外,該行還加大職場營銷和培訓(xùn)力度。