市民選用公積金貸款買房后,不少人反映,辦理時(shí)間、程序等問題比較繁瑣。為了給職工提供更便捷的服務(wù),濟(jì)南住房公積金管理中心主任萬里在接聽12345熱線時(shí)表示,貸款審批時(shí)間將由原來的15個(gè)工作日提速到10個(gè)工作日內(nèi)完成。
據(jù)萬里介紹,目前,管理中心對各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新梳理,重新制定了公積金服務(wù)指南,特別明確了各項(xiàng)服務(wù)的時(shí)限。支取審批當(dāng)即辦理；對于職工對單位的投訴也全部是在5個(gè)工作日內(nèi)檢查落實(shí)并反饋；貸款審批則是由原來的15個(gè)工作日提速到10個(gè)工作日內(nèi)完成。此外,管理中心還推出了委托提取公積金用于償還貸款業(yè)務(wù)?！斑@種‘自動(dòng)還款’業(yè)務(wù)實(shí)施一個(gè)多月以來,受到了市民歡迎和認(rèn)可?！比f里表示,下一步將在全市范圍內(nèi)逐漸推廣這一措施。
不過,萬里說,目前存在一些技術(shù)方面的操作問題,不同銀行間其掌握的貸款額度和還款的數(shù)量不同,其具體操作措施還在探討之中。
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