導(dǎo)讀：根據(jù)廣東保監(jiān)局以及廣東省業(yè)協(xié)會(huì)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年9月,在廣州市交通繁忙、事故頻發(fā)的地段,設(shè)立了20個(gè)輕微交通事故“快撤理賠”服務(wù)點(diǎn)。此外,“快撤理賠”的微信服務(wù)也已經(jīng)上線,目前在廣州地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)1萬元以下、未傷、車能動(dòng)的輕微交通事故的快速撤離并理賠。 除了廣州之外,珠海作為試點(diǎn)城市,已經(jīng)于今年10月下旬開展了理賠質(zhì)量測試。該測試由21家產(chǎn)險(xiǎn)會(huì)員公司各派一名理賠或承保部業(yè)務(wù)人員對(duì)各財(cái)產(chǎn)銷售、電話回訪、現(xiàn)場查勘、賠款支付、車輛維修等5項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行測評(píng)。測試結(jié)果顯示,多數(shù)保險(xiǎn)公司現(xiàn)場查勘到場時(shí)間較為迅速,其中80%以上的業(yè)務(wù)在接報(bào)案后30分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場或免于現(xiàn)場查勘；報(bào)案后30分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場或免于現(xiàn)場查勘的案件比例在80%以下。
接下來,廣州“快撤理賠”模式將會(huì)進(jìn)一步推廣至全省各地市,并會(huì)將經(jīng)驗(yàn)延伸至高速公路“快撤理賠”服務(wù)模式。據(jù)交警部門統(tǒng)計(jì),“快撤理賠”模式運(yùn)行3年來,服務(wù)點(diǎn)處理的事故由2011年6月的10%升至2014年9月的58%。在廣州市機(jī)動(dòng)車保有量持續(xù)增加的情況下,交通事故及交通擁堵警情不升反降,交通事故類警情同比2012年、2013年分別下降5.48%和15.36%；交通堵塞類警情同比2012年、2013年分別下降13.67%和21.64%。
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