繼道路交通事故快處、調(diào)處中心先后成立后,晉江道路交通事故處理再出新模式。
昨日,記者了解到,晉江開始試行基層交管中隊事故處理與調(diào)解完全分離模式。事故發(fā)生后,民警只負(fù)責(zé)接警、到場勘察、做事故認(rèn)定,事故調(diào)解工作則全部由中隊調(diào)解員負(fù)責(zé)。此舉將節(jié)省時間、提高效率,輕傷事故基本兩天內(nèi)全部解決。且將于下月起在晉江全市推廣。 這就是讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事,交通事故處理就是要做成一種服務(wù)。 晉江交管大隊一中隊中隊長丁揚聲介紹,10日起,交管一中隊交通事故受理服務(wù)廳正式啟動,這意味著該隊開始試行事故處理與調(diào)解完全分離。 接到事故報警后,民警到現(xiàn)場進(jìn)行勘查取證,并對事故做出初步責(zé)任認(rèn)定,事故檔案隨即交至服務(wù)廳。服務(wù)廳有專人負(fù)責(zé)對事故進(jìn)行整理、歸檔、分類,并將信息錄入事故處理系統(tǒng)。隨后,服務(wù)廳調(diào)解員根據(jù)系統(tǒng)資料,電話聯(lián)系事故當(dāng)事人,詢問當(dāng)事人的情況及意愿,邀請雙方到服務(wù)廳進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解工作實行一包到底制,讓事故當(dāng)事人能隨時找得到人進(jìn)行咨詢或調(diào)解。雙方都能配合的情況下,輕傷事故基本當(dāng)天或第二天就能全部解決。且一旦調(diào)解不成,事故將以最快速度移交調(diào)處中心做進(jìn)一步調(diào)解。 當(dāng)然,民警出警時,根據(jù)現(xiàn)場情況,如果雙方都同意,能當(dāng)場處理的就當(dāng)場處理。
丁揚聲說,經(jīng)與保險公司協(xié)商,受傷賠償2000元以下的也可適用快處程序。 據(jù)悉,以往,交通事故發(fā)生后,民警接處警后還要對事故進(jìn)行調(diào)解,單調(diào)解就占用了民警三分之二的時間,且調(diào)解效率不高。此次試行事故處理與調(diào)解完全分離,專人專辦,事故暫扣車輛也可以在短時間內(nèi)予以放行。 此舉將使當(dāng)事人能在最短時間內(nèi)處理完事故,且交管部門可以根據(jù)錄入系統(tǒng)的資料,更好地關(guān)注案情,及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的群體,幫忙申請救助,使傷者及時得到治療。同時,可以釋放民警更多的時間去從事事故預(yù)防、道路暢通、偵破逃逸案件等。 目前,晉江交管一中隊每天接警30起左右,約一半為車損事故,直接移交快處中心；剩下的一半除重傷住院外,兩天內(nèi)基本全部解決。