針對網(wǎng)站在代購代辦火車票時強(qiáng)制搭售交通意外保險行為,中國消費(fèi)者協(xié)會日前在官網(wǎng)回應(yīng)稱,無論線上線下,經(jīng)營者在銷售（含代售或者代購）火車票時強(qiáng)制搭售交通意外保險的行為,都屬于損害消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),涉嫌不正當(dāng)競爭。
中消協(xié)表示,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。
消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為?！斗床徽?dāng)競爭法》第十二條規(guī)定：經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。
中消協(xié)指出,強(qiáng)制搭售行為在其他許多消費(fèi)領(lǐng)域也存在,無一例外都損害消費(fèi)者的合法權(quán)益,應(yīng)在改進(jìn)、整治之列。這些領(lǐng)域包括：買汽車強(qiáng)行搭售導(dǎo)航儀、內(nèi)飾或者強(qiáng)行搭售商業(yè)保險；買手機(jī)強(qiáng)行搭售保護(hù)殼和貼膜套餐；買房子強(qiáng)行搭售太陽能設(shè)備；裝寬帶強(qiáng)行搭售電話機(jī)；在銀行辦購房抵押貸款,必須把貸出資金按一定比例存銀行一年或者買銀行代售的分紅保險,否則就不予審批；一些演出比賽場所拒絕消費(fèi)者自帶飲用水,但場所里銷售的飲用水價格卻是外面價格的幾倍。
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