春節(jié)長(zhǎng)假將至,不少市民計(jì)劃著利用難得的假期來(lái)一次時(shí)髦的旅行過年。雖說旅游度假對(duì)于人們來(lái)說已經(jīng)不是新鮮事了,可是說起,很多市民還是有些陌生。
旅游 很少人購(gòu)買家住東河區(qū)的程小姐是一位資深驢友,從上大學(xué)開始她的足跡就踏遍了許多名山大川,工作之后仍然保持著對(duì)旅游的熱愛。當(dāng)記者問她是否關(guān)注過旅游意外險(xiǎn)時(shí),她顯得有些意外, 從來(lái)沒有想過要給旅游。
程小姐介紹說,在她的印象中是旅行社的事情,自己一直都堅(jiān)持自助游,所以從來(lái)沒有考慮過買。與程小姐一樣,市民李叔叔也是一位旅游發(fā)燒友,但不同的是,他每次出行都會(huì)購(gòu)買一份意外險(xiǎn)。 以前出去旅游我也從來(lái)沒買過保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)根本沒有這個(gè)意識(shí),覺得旅游是高興的事兒,和意外啥的聯(lián)系不到一起。 李叔叔介紹說,是自己親眼目睹的一場(chǎng)小意外讓他改變了看法。
有一次在海南旅游的時(shí)候,同行的游客登船時(shí)沒有站穩(wěn)摔倒了,結(jié)果恰好被船上的凳子磕到了臉,雖然事情不算大,但也很鬧心。本來(lái)大家都以為我們?cè)诮宦糜螆F(tuán)費(fèi)的時(shí)候買了保險(xiǎn),至少可以讓同伴獲得一些經(jīng)濟(jì)賠償,誰(shuí)知后來(lái)才知道旅行社的保險(xiǎn)跟這種旅游意外賠付是兩碼事,如果不是旅行社的過失造成的損失,旅行社根本不負(fù)責(zé)賠償。
李叔叔說從那件事情之后,他每次出行都會(huì)給自己購(gòu)買一份意外險(xiǎn), 就是圖個(gè)放心,省的出現(xiàn)了什么意外后麻煩。 采訪中記者了解到,不少市民對(duì)旅游意外險(xiǎn)了解很少,雖然大多數(shù)游客在跟團(tuán)出游時(shí)會(huì)在旅行社的建議下購(gòu)買,但是很少有人能分得清幾種旅游保險(xiǎn)的區(qū)別,自助游時(shí)會(huì)主動(dòng)購(gòu)買意外險(xiǎn)的人更是少數(shù)。
自駕自助游 建議莫裸奔旅游意外險(xiǎn)少有人問津,在很多員工對(duì)于該的冷淡態(tài)度中得到了印證。
一家大型保險(xiǎn)公司的工作人員表示,他們公司的旅游意外險(xiǎn)購(gòu)買人數(shù)非常少,且大部分都是和旅行社合作訂單,自助游只占不到一成。該工作人員解釋說,大多數(shù)市民都存在 短短幾天不會(huì)出意外 的僥幸心理,同時(shí),如果有人咨詢,他們也會(huì)推薦更為劃算的。記者咨詢了多家保險(xiǎn)公司,得到的都是相同的答案, 旅游意外險(xiǎn)是冷門險(xiǎn)種,很少有人購(gòu)買 , 只保幾天一點(diǎn)都不劃算,我們以前有這個(gè)險(xiǎn)種但是由于購(gòu)買的人實(shí)在太少了,現(xiàn)在已經(jīng)取消了 , 推薦您購(gòu)買人身意外險(xiǎn),這個(gè)險(xiǎn)種比較實(shí)用,保費(fèi)也不多,但是能保一年,最多能賠付六萬(wàn)元呢。
相對(duì)于保險(xiǎn)公司的冷淡,旅行社對(duì)旅游意外險(xiǎn)則采取放任的態(tài)度。 在客戶參團(tuán)時(shí),我們一般會(huì)建議他們自行購(gòu)買旅游意外險(xiǎn),但是這是自愿的,一份二十元。 我市一家大型旅行社負(fù)責(zé)人向記者介紹,通常包含在團(tuán)費(fèi)中的是旅行責(zé)任險(xiǎn),是一種強(qiáng)制參保的險(xiǎn)種。這種保險(xiǎn)由旅行社統(tǒng)一購(gòu)買,只是一種過錯(cuò)責(zé)任險(xiǎn)。在游客發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害情況下,只有當(dāng)旅行社對(duì)該損害發(fā)生存在過錯(cuò)時(shí),游客才能獲得賠償,否則不予賠償。
所以旅行社提供的旅行責(zé)任保險(xiǎn)只承擔(dān)行程范圍內(nèi)的責(zé)任,對(duì)于旅行責(zé)任險(xiǎn)保障之外的范圍,需要由旅游意外險(xiǎn)發(fā)揮作用。
該負(fù)責(zé)人介紹說這個(gè)險(xiǎn)種的和受益人都是游客,旅行社方面只是幫助游客代辦投保手續(xù)。投了這種保險(xiǎn)后,在游客旅游發(fā)生意外時(shí),不管旅行社是否有責(zé)任,游客都能獲得賠付。 每份旅游意外險(xiǎn)價(jià)錢并不高,但是卻能獲得相應(yīng)的賠償,我覺得不管是跟團(tuán)出游還是自助游都應(yīng)該購(gòu)買一份,畢竟意外誰(shuí)都不知道啥時(shí)候會(huì)發(fā)生。
該旅行社負(fù)責(zé)人介紹說,他從事旅游行業(yè)已經(jīng)近十年了,也經(jīng)歷過很多高高興興旅游,卻和意外相遇的事情,他提醒喜歡自駕游和自助游的游客,在籌備出行計(jì)劃時(shí)別忘了提高保障自身安全利益的意識(shí)。