“異地就醫(yī)報(bào)銷、轉(zhuǎn)院就醫(yī)報(bào)銷等5個(gè)社保手續(xù),原來(lái)需要3個(gè)月以上時(shí)間才能辦結(jié),現(xiàn)在必須在15日內(nèi)辦結(jié)?！弊蛉?在市治庸問(wèn)責(zé)辦組織的“社保辦理工作透明度有待提高工作流程不便民問(wèn)題”承諾整改通報(bào)會(huì)上,市人社局介紹：“自我加壓,方便群眾,社保服務(wù)水平才能提檔升級(jí)?！?br/>據(jù)了解,過(guò)去,異地就醫(yī)報(bào)銷、轉(zhuǎn)院就醫(yī)報(bào)銷、養(yǎng)老保險(xiǎn)審核轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)各項(xiàng)手續(xù)、收到養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和資金后的辦結(jié)等手續(xù),因政策性強(qiáng)、手續(xù)復(fù)雜等因素,一般需要3個(gè)月以上時(shí)間才能辦結(jié),有的甚至需要半年以上。承諾整改至今,市人社局簡(jiǎn)化手續(xù)或統(tǒng)一規(guī)范,異地就醫(yī)報(bào)銷由過(guò)去3個(gè)月審核報(bào)銷,縮短為15個(gè)工作日完成撥付到賬﹔轉(zhuǎn)院報(bào)銷由過(guò)去3個(gè)月的審核報(bào)銷,縮短為15個(gè)工作日完成審核撥付﹔用人單位或失業(yè)人員的失業(yè)保險(xiǎn)即時(shí)辦理。
市人社局實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、啟動(dòng)實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益記錄查詢和寄達(dá)、統(tǒng)一規(guī)范新增退休人員退休審批手續(xù)及養(yǎng)老金信息查詢工作,增強(qiáng)經(jīng)辦工作的透明度。今年,已完成第一批86萬(wàn)人的個(gè)人權(quán)益記錄單寄送工作。全市120多萬(wàn)退休人員實(shí)現(xiàn)了“就近就地”方便查詢養(yǎng)老金待遇信息。
現(xiàn)在,每月異動(dòng)期內(nèi)參保人員可在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦事大廳內(nèi)辦理所有業(yè)務(wù),每周六靈活就業(yè)人員可在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦事大廳辦理21項(xiàng)延時(shí)業(yè)務(wù)。社區(qū)居民可在街道政務(wù)大廳和社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立的“社會(huì)保險(xiǎn)”服務(wù)窗口辦理8項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),市民可在社保網(wǎng)上的辦事大廳辦理參保登記等多項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。開(kāi)通“武漢人社手機(jī)客戶端應(yīng)用程序”,實(shí)現(xiàn)了政策政務(wù)信息咨詢與個(gè)人社保信息自助查詢。
目前,全市人社系統(tǒng)徹底轉(zhuǎn)變社保經(jīng)辦大廳集中辦理的服務(wù)方式,跳出櫃臺(tái)窗口服務(wù)的單一模式,初步形成了全方位、多層次、高效便捷的社保經(jīng)辦服務(wù)體系,初步形成市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)多樣化的服務(wù)模式。截至6月末,全市社保參?？?cè)藬?shù)為1700多萬(wàn)人次,綜合覆蓋率達(dá)到98.9%。
存在問(wèn)題：社會(huì)保障制度碎片化,亟待加強(qiáng)銜接與整合﹔亟待健全社會(huì)保障管理體制與經(jīng)辦服務(wù)體系﹔專業(yè)化水平不高,亟待提升經(jīng)辦人員的綜合能力。