針對用戶容災(zāi)中心的空調(diào)室外機(jī)噪音大的問題,提供降噪方案并在本次服務(wù)期內(nèi)實(shí)施,切實(shí)解決空調(diào)使用中的噪音問題。
UPS維護(hù)要求
對核心設(shè)備公司定期進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)與檢查,并提供巡檢報(bào)告,以及根據(jù)監(jiān)測結(jié)果為客戶制定預(yù)防性維護(hù)措施。
對巡檢中出現(xiàn)的使用問題,須給予解決并免費(fèi)更換故障設(shè)備及部件。
提供免費(fèi)的每周7天每天24小時(shí)的電話熱線技術(shù)支持服務(wù)
當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),能用電話方式解決的問題電話排除故障；電話解決不了的故障,將在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)并安排技術(shù)人員趕往現(xiàn)場,免費(fèi)更換故障設(shè)備及配件。
公司提供的設(shè)備搶修和技術(shù)服務(wù)要求符合用戶相關(guān)設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；
就每一次進(jìn)行的現(xiàn)場故障搶修結(jié)果,應(yīng)在故障排除后兩天內(nèi)提供書面的故障分析報(bào)告。
發(fā)電機(jī)維護(hù)要求
定期進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)與啟動(dòng),每次產(chǎn)生的費(fèi)用由服務(wù)商承擔(dān)并提供巡檢報(bào)告,以及根據(jù)監(jiān)測結(jié)果為客戶制定預(yù)防性維護(hù)措施。
提供免費(fèi)的每周5天每天8小時(shí)的電話熱線技術(shù)支持服務(wù)；
當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),能用電話方式支持解決問題電話排除故障；電話解決不了的故障,將在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)并安排技術(shù)人員趕往現(xiàn)場；免費(fèi)更換故障設(shè)備及配件。
提供的設(shè)備搶修和技術(shù)服務(wù)要求符合用戶相關(guān)設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；
每次進(jìn)行的現(xiàn)場故障搶修結(jié)果,應(yīng)在故障排除后兩天內(nèi)用戶提供書面的故障分析報(bào)告；
其它服務(wù)要求
．配合用戶進(jìn)行特定性的數(shù)據(jù)遷移、備份恢復(fù)及移機(jī)服務(wù)
在合同執(zhí)行期,若用戶有數(shù)據(jù)遷移和移機(jī)及備份恢復(fù)的需求,應(yīng)安排有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工程師幫助客戶制定詳細(xì)的計(jì)劃,提供遷移服務(wù)設(shè)備及其它相關(guān)設(shè)備。包括：
制定實(shí)施計(jì)劃
提出實(shí)施方案與建議
配合數(shù)據(jù)庫服務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)恢復(fù),提供備份與恢復(fù)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)
配置備份與恢復(fù)環(huán)境
根據(jù)用戶意見,必要時(shí)提供備份與恢復(fù)的存儲(chǔ)設(shè)備或服務(wù)器設(shè)備
．配合用戶進(jìn)行特定性的系統(tǒng)擴(kuò)容、改建服務(wù)
在合同執(zhí)行期,若客戶有系統(tǒng)擴(kuò)容、改建,需安排有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工程師制定詳細(xì)的計(jì)劃,提供相應(yīng)的擴(kuò)容、改建服務(wù)。包括：
提出實(shí)施方案與建議,制定實(shí)施計(jì)劃
配合其他領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的擴(kuò)容與改建。
對涉及到系統(tǒng)擴(kuò)容改建所需的硬件設(shè)備提供技術(shù)支持。
提供系統(tǒng)擴(kuò)容改建后涉及到的系統(tǒng)重構(gòu)服務(wù),包括：
所需設(shè)備安裝