保險(xiǎn)的本質(zhì)是保障,為了更好地發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)的功能,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,保監(jiān)會(huì)不斷完善相關(guān)機(jī)制。據(jù)悉,近來(lái)保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者保護(hù)施鐵腕,糾紛訴訟調(diào)解機(jī)制將推全國(guó)。
保險(xiǎn)新“國(guó)十條”以及剛剛下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的意見(jiàn)》（下稱(chēng)“意見(jiàn)”）,對(duì)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益都做了明確的規(guī)定。
保險(xiǎn)消費(fèi)者是不是滿(mǎn)意,是評(píng)價(jià)保險(xiǎn)價(jià)值的最終標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的服務(wù)信得過(guò),保險(xiǎn)才有生命力,才能發(fā)展。11月20日,中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姚慶海在2014年中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)術(shù)年會(huì)上如是表示。
“我們服務(wù)消費(fèi)者保護(hù),很多方面做得讓社會(huì)不了解,或者社會(huì)認(rèn)為我們需要改進(jìn),這些和保險(xiǎn)信用體系建設(shè)有關(guān)系。”姚慶海續(xù)稱(chēng),保險(xiǎn)信用體系建設(shè)包括從業(yè)人員的從業(yè)精神、誠(chéng)信記錄,包括保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等很多方面。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算時(shí)代,怎么樣做好消費(fèi)者保護(hù)工作,如何進(jìn)行信用體系建設(shè),值得探討和思考。
太平洋提示：近日保監(jiān)會(huì)下發(fā)相關(guān)文件,對(duì)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益做出明確的規(guī)定。從制度層面、法律層面做了頂層設(shè)計(jì),推動(dòng)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展。另外,保監(jiān)會(huì)還在大力推薦糾紛訴訟調(diào)解機(jī)制的建設(shè),為消費(fèi)者解決更多問(wèn)題。以上為太平洋保險(xiǎn)為您提供的關(guān)于保險(xiǎn)內(nèi)容的介紹,具體的保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢(xún)和服務(wù)內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)太平洋保險(xiǎn)官網(wǎng)m.255ft.cn及撥打客服熱線(xiàn)95500進(jìn)行咨詢(xún)。