為了更好地解決保險(xiǎn)違法問(wèn)題,進(jìn)一步保障廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,近日保監(jiān)會(huì)發(fā)文規(guī)定,保險(xiǎn)受理舉報(bào)案件60日內(nèi)須答復(fù)。下面是相關(guān)具體內(nèi)容。
媒體人昨日獲悉,保監(jiān)會(huì)制定《保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)處理工作辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》 ）?！掇k法》自3月1日起實(shí)施。
據(jù)了解,此前保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也時(shí)常接到舉報(bào),但受理舉報(bào)案件的部門(mén)、流程并不明確,導(dǎo)致此部分案件久拖未決。此次《辦法》明確指定,保監(jiān)會(huì)稽查局為舉報(bào)處理工作的管理部門(mén),負(fù)責(zé)對(duì)舉報(bào)處理工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,并設(shè)置了舉報(bào)案件處理時(shí)限。保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到舉報(bào)之日起10個(gè)工作日內(nèi)審查決定是否受理。而對(duì)于不屬于保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)處理的舉報(bào),應(yīng)當(dāng)在收到舉報(bào)之日起5個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交其他有職責(zé)的單位。保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在受理后及時(shí)開(kāi)展對(duì)舉報(bào)的調(diào)查工作,自受理之日起60日內(nèi),應(yīng)當(dāng)將調(diào)查結(jié)論答復(fù)實(shí)名舉報(bào)人,但因案件調(diào)查需保密的除外。
太平洋提示：保監(jiān)會(huì)制定保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)處理工作辦法,明確了舉報(bào)流程,并設(shè)置了受理時(shí)限,要求在60日內(nèi)答復(fù)。另外,實(shí)名舉報(bào)人要求告知受理情況的,可以通過(guò)電話或者書(shū)面方式告知。以上為太平洋保險(xiǎn)為您提供的關(guān)于保險(xiǎn)內(nèi)容的介紹,具體的保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢和服務(wù)內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)太平洋保險(xiǎn)官網(wǎng)m.255ft.cn及撥打客服熱線95500進(jìn)行咨詢。