銷售行為不規(guī)范、銷售誤導、理賠不合理……在保險領域中,一些消費者往往會遭遇各種問題。對此,市消協(xié)開始向公眾征集保險服務意見建議,解決保險消費者投訴問題。
保險服務領域的消費者投訴事件時有發(fā)生。從昨天開始到1月23日,北京市消協(xié)向社會公開征集對保險服務的意見和建議,消費者可以把自己的訴求或不滿向市消協(xié)反映。
北京市消協(xié)負責人介紹,新《消法》實施,明確將保險消費者納入消費者權益保護體系,有關保險服務夸大宣傳、誤導銷售,理賠時間長、手續(xù)繁瑣,理賠金不合理等方面的消費者投訴明顯增多,并已成為消費者投訴的熱點問題。對征集到的消費者意見及建議,將邀請專家、學者和有關部門及消費者進行點評,并向有關部門提出建議,點評結果及建議將向社會公布。
太平洋提示：目前,市消協(xié)向公眾征集保險服務意見建議,將進一步維護保險消費者的合法權益。同時,這也有利于警示各家保險公司,需要規(guī)范保險銷售行為,以良好的信譽及服務,來吸引消費者的目光。以上為太平洋保險為您提供的關于保險內容的介紹,具體的保險產品咨詢和服務內容,請訪問太平洋保險官網m.255ft.cn及撥打客服熱線95500進行咨詢。
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