在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品之后,消費(fèi)者最為關(guān)心的就是理賠問(wèn)題了。為了進(jìn)一步提升理賠服務(wù)水平,廣西出臺(tái)了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步加快理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
近日,廣西出臺(tái)地方標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。廣西保監(jiān)局聯(lián)合自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局制定并發(fā)布《機(jī)動(dòng)車(chē)輛理賠服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《機(jī)動(dòng)車(chē)輛理賠服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)指標(biāo)體系》,將保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部理賠服務(wù)規(guī)范上升為地方標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)推進(jìn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化解決車(chē)險(xiǎn)理賠難問(wèn)題。
標(biāo)準(zhǔn)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠的機(jī)構(gòu)及人員服務(wù)、理賠流程及單證、醫(yī)療跟蹤及調(diào)解等8個(gè)方面作了規(guī)范要求,并對(duì)理賠服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)的基本原則、測(cè)評(píng)方式、測(cè)評(píng)指標(biāo)、測(cè)評(píng)要求作了規(guī)定。下一步,廣西保監(jiān)局將配套出臺(tái)理賠服務(wù)管理辦法,并指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展理賠服務(wù)自律,確保兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位。
太平洋提示：目前,廣西省正在積極推動(dòng)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。此外,廣西省還進(jìn)一步規(guī)范了理賠測(cè)評(píng)的基本原則、測(cè)評(píng)方式等事項(xiàng),提升了保險(xiǎn)業(yè)理賠服務(wù)水平。以上為太平洋保險(xiǎn)為您提供的關(guān)于保險(xiǎn)內(nèi)容的介紹,具體的保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢(xún)和服務(wù)內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)太平洋保險(xiǎn)官網(wǎng)m.255ft.cn及撥打客服熱線(xiàn)95500進(jìn)行咨詢(xún)。