在購買保險產(chǎn)品之后,消費者最為關(guān)心的就是理賠問題了。為了進一步提升理賠服務水平,廣西出臺了相關(guān)標準,進一步加快理賠服務標準化建設。
近日,廣西出臺地方標準推動理賠服務標準化建設。廣西保監(jiān)局聯(lián)合自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局制定并發(fā)布《機動車輛理賠服務質(zhì)量規(guī)范》、《機動車輛理賠服務質(zhì)量測評指標體系》,將保險行業(yè)內(nèi)部理賠服務規(guī)范上升為地方標準,通過推進理賠服務標準化解決車險理賠難問題。
標準對機動車輛保險理賠的機構(gòu)及人員服務、理賠流程及單證、醫(yī)療跟蹤及調(diào)解等8個方面作了規(guī)范要求,并對理賠服務現(xiàn)場和非現(xiàn)場測評的基本原則、測評方式、測評指標、測評要求作了規(guī)定。下一步,廣西保監(jiān)局將配套出臺理賠服務管理辦法,并指導行業(yè)協(xié)會開展理賠服務自律,確保兩項標準執(zhí)行到位。
太平洋提示：目前,廣西省正在積極推動理賠服務標準化建設。此外,廣西省還進一步規(guī)范了理賠測評的基本原則、測評方式等事項,提升了保險業(yè)理賠服務水平。以上為太平洋保險為您提供的關(guān)于保險內(nèi)容的介紹,具體的保險產(chǎn)品咨詢和服務內(nèi)容,請訪問太平洋保險官網(wǎng)m.255ft.cn及撥打客服熱線95500進行咨詢。