近年來(lái),保險(xiǎn)領(lǐng)域的投訴案件不到增多,這與保險(xiǎn)服務(wù)有著密切的聯(lián)系。據(jù)悉,近日市消協(xié)向公眾征集保險(xiǎn)服務(wù)意見(jiàn)建議,力圖為廣大消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
北京市消協(xié)負(fù)責(zé)人介紹,新《消法》實(shí)施,明確將金融消費(fèi)納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系,有關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)夸大宣傳、誤導(dǎo)銷(xiāo)售,理賠時(shí)間長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣,理賠金不合理等方面的消費(fèi)者投訴明顯增多,并已成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)征集到的消費(fèi)者意見(jiàn)及建議,將邀請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者和有關(guān)部門(mén)及消費(fèi)者進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并向有關(guān)部門(mén)提出建議,點(diǎn)評(píng)結(jié)果及建議將向社會(huì)公布。
太平洋提示：目前北京市消協(xié)正在積極地向社會(huì)公開(kāi)征集對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,消費(fèi)者可以把自己的訴求或不滿向消協(xié)反映,征集日期截止到1月23日。這一舉措有助于減少保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)者投訴事件。以上為太平洋保險(xiǎn)為您提供的關(guān)于保險(xiǎn)內(nèi)容的介紹,具體的保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢(xún)和服務(wù)內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)太平洋保險(xiǎn)官網(wǎng)m.255ft.cn及撥打客服熱線95500進(jìn)行咨詢(xún)。