近期,為了把握“雙十一”銷售熱潮,進一步吸引消費者的目光,鈦?？萍?北京)有限公司積極推出了一些活動。據(jù)了解,鈦牛積極推出了購車險返現(xiàn)活動,不過,該活動備受很多人的爭議。
近期,國內一家名為鈦牛的網(wǎng)銷平臺在“11·11”前夕推出了購車險返現(xiàn)活動,號稱“不出險獎勵一半現(xiàn)金”。與網(wǎng)銷平臺針對“11·11”推出的買車險送禮包、購車險返積分等活動,鈦牛直接返現(xiàn)的促銷手段可謂“更具誠意”,但這種營銷方式與保監(jiān)會針對保險行業(yè)銷售過程中“禁止返還保費”的規(guī)定卻也背道而馳,引發(fā)業(yè)內廣泛爭議。
而就在業(yè)界議論紛紛之際,該網(wǎng)銷平臺以“系統(tǒng)升級”為由,暫時關閉了其官方網(wǎng)站,截至昨晚筆者發(fā)稿時該網(wǎng)銷平臺依然無法登錄。
網(wǎng)銷車險：不出險返現(xiàn)一半保費
從10月中旬開始,每年一度的“11·11”網(wǎng)購狂歡就進入了密集的預熱階段,作為近幾年來網(wǎng)銷市場新生力軍的保險產品也摩拳擦掌各施奇招。
在淘寶、天貓等主力網(wǎng)銷平臺上,筆者發(fā)現(xiàn),各家保險公司的車險產品針對“11·11”推出了不少優(yōu)惠,例如“一年不出險第二年打8折”,甚至最高可低至7折。此外,“買車險送好禮”“購車險滿1100元減100元”“買車險送集分寶”等促銷活動比比皆是。
而與這些常規(guī)促銷相比,號稱“專注車聯(lián)網(wǎng)智能硬件及軟件服務”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)鈦?？萍?北京)有限公司的促銷手段顯得“特別大手筆”。該公司于“11·11”前夕在其官方網(wǎng)站上推出了購車險返現(xiàn)活動,車主可通過其官網(wǎng)和官方微信購買相關保險產品。作為車主購買車險的回饋,該網(wǎng)銷平臺給出了“不出險獎勵一半現(xiàn)金”“獎勵金額多少,以保險公司給您出保單的商業(yè)險金額乘以購買時的獎勵比例為準”等極富吸引力的政策。
筆者發(fā)現(xiàn),其官網(wǎng)上掛出的合作保險公司共有6家,其中4家為上市險企旗下的財險公司。
爭議焦點：返現(xiàn)資金由誰出
“這種促銷方式還是第一次見識到?！蹦硣鴥戎敭a保險公司四川分公司車險業(yè)務負責人陳先生告訴筆者,保監(jiān)會對保險銷售行為有著非常嚴格的規(guī)定,“返還現(xiàn)金”是絕對明令禁止的,一旦有保險公司或兼業(yè)代理機構違反銷售規(guī)定,將面臨監(jiān)管部門的嚴厲處罰,“違規(guī)成本相當高,大家都不會以身犯險?！?br/>另一家全國大型財險公司負責四川車險業(yè)務新渠道的相關負責人也認為,“這種促銷方式太大膽”。他表示,現(xiàn)在問題的關鍵是返還部分到底由誰掏腰包———如果由保險公司返錢給消費者,則明顯存在返還保費行為,屬于違規(guī)行為；如果返還現(xiàn)金由該銷售平臺支出,則不涉及違規(guī)銷售。此外,還有一個關鍵問題在于這家網(wǎng)銷平臺是否具備代銷保險產品的資質,是否獲得了正規(guī)有效的保險兼業(yè)代理機構資格。
為此筆者撥打了鈦?？萍?北京)有限公司在其官方網(wǎng)站上公布的客服熱線,但始終處于無人接聽狀態(tài)。有了解該平臺運作的人士在接受媒體采訪時透露,目前該平臺只收取保險公司的“信息咨詢費”,返還部分是由該平臺出資,所以應該不涉及違規(guī)問題。此外,該平臺之所以如此大力度地促銷車險,主要是為了通過返現(xiàn)促銷鎖定客戶流量,以此為以后推銷該公司的車載設備等產品積攢客戶資源。
監(jiān)管部門：涉嫌打監(jiān)管“擦邊球”
針對鈦?？萍?北京)有限公司的車險返現(xiàn)促銷手段,保險監(jiān)管部門相關人士表示,若返還的保費不是保險公司或者正規(guī)有效代理機構支付的,那么便不構成給予保險合同以外利益的違規(guī)行為,若要對此行為進行規(guī)范和約束的話,目前只能通過監(jiān)管與其合作的保險公司對這類銷售平臺實施間接干預。盡管如此,類似這種銷售行為還是有打政策擦邊球的嫌疑,“不排除有保險公司為了拉動業(yè)績而借網(wǎng)銷平臺之口違規(guī)促銷”,需要介入調查。
實際上,近年來財產險的綜合成本率一直大幅攀升。從行業(yè)承保利潤來看,中小保險公司整體虧損,且承保虧損趨勢正逐步由小型公司向中型公司蔓延。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年財產險行業(yè)綜合成本率為97.79%,同比上升0.95個百分點,其中車險業(yè)務整體仍處于承保虧損邊緣,綜合成本率超過99%。如果由保險公司返還這部分保費,或承擔較大返現(xiàn)比例,無疑屬于“殺雞取卵”,進一步抬高財險公司的綜合成本率。
太平洋提示：綜上可知,鈦牛推購車險返現(xiàn)活動,不過,返現(xiàn)資金由誰出,而且,監(jiān)管部門認為其涉嫌打監(jiān)管“擦邊球”。由此可見,消費者們需謹慎參與購車險返現(xiàn)活動。以上為太平洋保險為您提供的關于保險內容的介紹,具體的保險產品咨詢和服務內容,請訪問太平洋保險官網(wǎng)m.255ft.cn及撥打客服熱線95500進行咨詢。