為進一步擴大銷售區(qū)域,保險公司與銀行之間的合作逐漸加深。在財險領(lǐng)域,銀行代理財險產(chǎn)品手續(xù)費再創(chuàng)新紀(jì)錄,借款人意外險手續(xù)費更是高達(dá)30%。
財險手續(xù)費繼續(xù)上浮
從某財險公司人士處獲得的信息顯示,年末部分銀行再次上調(diào)明年財險產(chǎn)品的代理手續(xù)費,其中企財險、貨運險、責(zé)任險、意外險等險種都有不同程度的上浮。
具體來看,企財險中綜合險、一切險、基本險等險種手續(xù)費都在20%以上,基本險高達(dá)25%。家財險、公眾責(zé)任險等險種手續(xù)費也達(dá)25%。借款人意外險更是高達(dá)30%。
與以往相比,企業(yè)財產(chǎn)險、家財險、雇主責(zé)任險等險種的手續(xù)費都有2%-5%的漲幅,企財險手續(xù)費漲至25%,借款人意外險最高,達(dá)30%。
就銀行上浮財險公司手續(xù)費這一現(xiàn)象,向多位業(yè)內(nèi)人士求證,不少人表示,“這屬于商業(yè)秘密,不便于透露”。
不過對于借款人意外險,有險企人士表示,借款人意外險業(yè)務(wù)幾乎都在銀行渠道銷售,這一業(yè)務(wù)與銀行的信貸聯(lián)系緊密,故而銀行的話語權(quán)較大。
從國內(nèi)來看,目前財險公司營銷渠道主要有直銷、代理、車商、經(jīng)紀(jì)等渠道,近年來部分財險公司又新增了專屬代理人（EA）渠道、公用事業(yè)銷售渠道、電銷、網(wǎng)銷、銀保、產(chǎn)壽投交叉銷售等渠道。
2010年9月,保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)了《非車險手續(xù)費自律公約》,對銀保代理業(yè)務(wù)的非車險手續(xù)費支付進行了詳盡的規(guī)定,根據(jù)監(jiān)管層規(guī)定,最開始非車險代理手續(xù)費率的最高限額是8%,但隨著財險公司迅猛增加后過度競爭的爆發(fā),這一限額早就被突破了。
此后,為了遏制一路上漲的手續(xù)費,各地保險公司開始紛紛通過行業(yè)協(xié)會,以行業(yè)自律的名義組成價格聯(lián)盟,如山東、江蘇、上海等省就規(guī)定每筆代理非車財產(chǎn)保險手續(xù)費的支付比例不得超過該業(yè)務(wù)實收保費的15%。
銀行把手續(xù)費當(dāng)籌碼
此前,有銀行機構(gòu)發(fā)布的財險公司與銀行合作調(diào)研報告顯示,壽險銀保業(yè)務(wù)存在的問題,同樣存在于財險業(yè)務(wù),具體來看,有以下幾大類：
一是目前銀保合作關(guān)注的焦點是手續(xù)費的高低,很多銀行機構(gòu)將大額保險資金存款和追求高額的手續(xù)費作為銀保合作的籌碼,看中的是短期的中介收入,并不重視制定具體的長期合作規(guī)劃,重規(guī)模、輕管理、重形式、輕服務(wù)。
二是在銀保合作過程中,缺乏發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人才,銀行代理保險業(yè)務(wù)的相關(guān)人員缺乏系統(tǒng)的保險知識培訓(xùn),對保險業(yè)的法律、法規(guī)不夠熟悉,對保險產(chǎn)品的功能、特點、操作過程和營銷技巧掌握不夠熟練,誤導(dǎo)問題較為突出。這些問題的存在,不利于銀行保險產(chǎn)品銷售,也不利于銀行保險業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
三是銀保雙方缺乏溝通,產(chǎn)品缺乏個性特色。雖然商業(yè)銀行與保險公司在簽署全面合作協(xié)議時,表示要加強聯(lián)系和溝通,互通信息,但實際上銀保雙方資源共享的意識還很差,也很少進行信息的互通。保險公司在推出一些新的產(chǎn)品或營銷策略時并未向銀行征求意見,銀行也未將客戶的保險需求及時告知保險公司,這也使得適合銀行特點的保險產(chǎn)品較為缺乏,影響了銀保合作向廣度和深度的發(fā)展。
四是銀保雙方地位存在不平等導(dǎo)致合作基礎(chǔ)不夠穩(wěn)固。各家保險公司為充分利用銀行的客戶資源,對一些大中型的銀行展開強烈攻勢,使銀行產(chǎn)生優(yōu)越感,雙方的地位存在一定的不平等性。銀行銷售保險產(chǎn)品主要是為了增加中間業(yè)務(wù)的收入,銀行為了更有效的利用網(wǎng)點資源,會隨意更換合作對象,保險公司可能隨時失去網(wǎng)點。因此,銀保合作的基礎(chǔ)不夠穩(wěn)定,合作行為存在短期化和隨意性,這也為銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來一定的風(fēng)險。
太平洋提示：在銀行代理保險產(chǎn)品中,財險產(chǎn)品手續(xù)費繼續(xù)上浮。目前,銀行把手續(xù)費開始當(dāng)做籌碼,但銀保雙方缺乏溝通,產(chǎn)品缺乏個性特色。以上為太平洋保險為您提供的關(guān)于保險內(nèi)容的介紹,具體的保險產(chǎn)品咨詢和服務(wù)內(nèi)容,請訪問太平洋保險官網(wǎng)m.255ft.cn及撥打客服熱線95500進行咨詢。