意外保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要包括承保、防災(zāi)、理賠等環(huán)節(jié)。各個(gè)環(huán)節(jié)均以實(shí)現(xiàn)意外保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障為目的,因此意外保險(xiǎn)人在注重意外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特殊性、安全性、效益性的同時(shí),力求經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)連續(xù)通暢。
1.意外保險(xiǎn)承保
　　承保是指意外保險(xiǎn)人接受投保人的申請(qǐng)并與之簽訂意外保險(xiǎn)合同的全過(guò)程。一項(xiàng)意外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的接洽、協(xié)商、投保、審核、配證、收取意外保險(xiǎn)費(fèi)、建卡,都屬于承保工作。承保工作的質(zhì)量高低直接關(guān)系到意外保險(xiǎn)合同能否順利履行,關(guān)系到意外保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性好壞,是衡量意外保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平高低的一個(gè)重要標(biāo)志。
2.承?？刂?br/> 承?？刂剖侵敢馔獗ｋU(xiǎn)企業(yè)運(yùn)用意外保險(xiǎn)技術(shù)手段,控制自身的責(zé)任和保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橐馔獗ｋU(xiǎn)合同關(guān)系的成立,還可能會(huì)誘發(fā)兩種新的危險(xiǎn)因素,一種是道德保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn),另一種是心理保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。所謂道德保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是指被意外保險(xiǎn)人或受益故意制造意外保險(xiǎn)事故,牟取賠款。心理保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是指投保人或被意外保險(xiǎn)人在參加意外保險(xiǎn)后產(chǎn)生的松懈心理,不再小心防范所面臨的自然保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn),或在意外保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),不積極采取施救措施,任憑損失擴(kuò)大。道德保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)行為在法律上是一種犯罪行為,但心理保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)行為并不觸及法律,所以更容易發(fā)生。對(duì)這兩類(lèi)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn),意外保險(xiǎn)人除了在意外保險(xiǎn)條款中明確規(guī)定被意外保險(xiǎn)人的義務(wù)外,還要運(yùn)用意外保險(xiǎn)技術(shù)手段,采取相應(yīng)措施予以控制。