意外保險經(jīng)營活動主要包括承保、防災(zāi)、理賠等環(huán)節(jié)。各個環(huán)節(jié)均以實現(xiàn)意外保險經(jīng)濟保障為目的,因此意外保險人在注重意外保險業(yè)務(wù)的特殊性、安全性、效益性的同時,力求經(jīng)營的各環(huán)節(jié)連續(xù)通暢。
1.意外保險承保
承保是指意外保險人接受投保人的申請并與之簽訂意外保險合同的全過程。一項意外保險業(yè)務(wù)的接洽、協(xié)商、投保、審核、配證、收取意外保險費、建卡,都屬于承保工作。承保工作的質(zhì)量高低直接關(guān)系到意外保險合同能否順利履行,關(guān)系到意外保險企業(yè)財務(wù)的穩(wěn)定性好壞,是衡量意外保險企業(yè)經(jīng)營管理水平高低的一個重要標志。
2.承?？刂?br/> 承?？刂剖侵敢馔獗ｋU企業(yè)運用意外保險技術(shù)手段,控制自身的責(zé)任和保險風(fēng)險。因為意外保險合同關(guān)系的成立,還可能會誘發(fā)兩種新的危險因素,一種是道德保險風(fēng)險,另一種是心理保險風(fēng)險。所謂道德保險風(fēng)險是指被意外保險人或受益故意制造意外保險事故,牟取賠款。心理保險風(fēng)險是指投保人或被意外保險人在參加意外保險后產(chǎn)生的松懈心理,不再小心防范所面臨的自然保險風(fēng)險和社會保險風(fēng)險,或在意外保險事故發(fā)生時,不積極采取施救措施,任憑損失擴大。道德保險風(fēng)險行為在法律上是一種犯罪行為,但心理保險風(fēng)險行為并不觸及法律,所以更容易發(fā)生。對這兩類保險風(fēng)險,意外保險人除了在意外保險條款中明確規(guī)定被意外保險人的義務(wù)外,還要運用意外保險技術(shù)手段,采取相應(yīng)措施予以控制。
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