按照我國有關(guān)法律規(guī)定,解決意外保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的方式一般有如下 4 種形式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。
　　1) 協(xié)商
　　協(xié)商是指合同主體在自愿誠信的基礎(chǔ)上,根據(jù)法律規(guī)定及合同約定,充分交換意見,相互切磋理解,求大同存小異,對(duì)所爭(zhēng)議的問題達(dá)成一致意見,自行解決爭(zhēng)議的方式。這種方式不但能使矛盾迅速化解,省時(shí)省力,而且還可以增進(jìn)雙方的進(jìn)一步信任與合作,有利于合同的繼續(xù)執(zhí)行。 盡管協(xié)商和解具有許多優(yōu)點(diǎn),但在某些情況下,雙方當(dāng)事人雖然經(jīng)過協(xié)商,但仍然達(dá)不成和解協(xié)議,可以在第三人的主持下進(jìn)行調(diào)解、向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁,也可以依法向人民法院提起訴訟。
　　2) 調(diào)解
　　調(diào)解是指在合同管理機(jī)關(guān)或法院的參與下,通過說服教育,使雙方自愿達(dá)成協(xié)議、平息爭(zhēng)端。調(diào)解必須遵循法律、政策與平等自愿原則。只有依法調(diào)解,才能保證調(diào)解工作的順利進(jìn)行。如果一方當(dāng)事人不愿意調(diào)解,就不能進(jìn)行調(diào)解。如調(diào)解不成立或調(diào)解后又反悔,可以申請(qǐng)仲裁或直接向法院起訴。
　　3) 仲裁
　　仲裁是指當(dāng)事人根據(jù)合同中訂立的仲裁條款或事后達(dá)成的仲裁協(xié)議,將他們之間已經(jīng)發(fā)生的或?qū)砜赡馨l(fā)生的爭(zhēng)議提交雙方共同信任、法律認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行公斷,雙方當(dāng)事人受該機(jī)構(gòu)裁決的約束。這種裁決一般是終局性的,對(duì)雙方當(dāng)事人都有約束力,如果敗訴方不自動(dòng)執(zhí)行裁決,勝訴方有權(quán)向法院提出申請(qǐng),要求予以強(qiáng)制執(zhí)行。仲裁是一種自愿性的解決爭(zhēng)議的方式,在訂有仲裁協(xié)議的條件下,發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)通過仲裁解決,除非有特殊情況,當(dāng)事人雙方都不得向法院起訴,仲裁已經(jīng)成為國際上通行的解決合同爭(zhēng)議的重要方式。　　4) 訴訟　　訴訟是指爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人通過國家審判機(jī)關(guān)——人民法院進(jìn)行裁決的一種方式,它是解決爭(zhēng)議最激烈的一種方式。它是指司法機(jī)關(guān)和一切訴訟參與人,在審理案件過程中進(jìn)行的各種相關(guān)活動(dòng),以及在這些活動(dòng)中所產(chǎn)生的各種訴訟關(guān)系的總和。當(dāng)事人雙方因意外保險(xiǎn)合同發(fā)生糾紛時(shí),有權(quán)以自己的名義直接請(qǐng)求法院通過審判給予法律上的保護(hù)。人民法院具有憲法授予的審判權(quán),是維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、解決民事糾紛最權(quán)威的機(jī)構(gòu),不受行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的干涉,以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,獨(dú)立行使審判權(quán),維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
　　《中華人民共和國民事訴訟法》第二十六條對(duì)意外保險(xiǎn)合同糾紛的管轄法院作了明確的規(guī)定：“因意外保險(xiǎn)合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者意外保險(xiǎn)標(biāo)的物所在地人民法院管轄?！?
最高人民法院《關(guān)于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見》中規(guī)定： “因意外保險(xiǎn)合同糾紛提起的訴訟,如果意外保險(xiǎn)標(biāo)的物是運(yùn)輸工具或者運(yùn)輸中的貨物,由被告住所地或者運(yùn)輸工具登記注冊(cè)地、運(yùn)輸目的地、意外保險(xiǎn)事故發(fā)生地的人民法院管轄?！备鶕?jù)以上規(guī)定可以看出,只有上述有關(guān)法院有權(quán)審理意外保險(xiǎn)合同糾紛。由于擁有管轄權(quán)的法院在兩個(gè)以上,因此在書面合同中意外保險(xiǎn)合同的主體可以在以上所列的有管轄權(quán)的人民法院范圍內(nèi),選擇管轄法院,一旦產(chǎn)生糾紛,應(yīng)到合同中約定的管轄法院提起訴訟。