當(dāng)一個(gè)金融機(jī)構(gòu)提供多種服務(wù),為實(shí)現(xiàn)自己的利益用強(qiáng)迫手段推銷自己的產(chǎn)品,而消費(fèi)者并不能得到最佳收益時(shí),利益沖突就產(chǎn)生了。為此,不少國(guó)家規(guī)定不允許銀行銷售保險(xiǎn),因?yàn)檫@樣會(huì)以顧客接受購(gòu)買保險(xiǎn)作為提供其他產(chǎn)品的條件。大部分金融監(jiān)管體系不允許產(chǎn)品搭配出售,但顧客一起購(gòu)買時(shí)可以打折。相信信息的披露和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)自己營(yíng)銷弊端的利用會(huì)制約這種產(chǎn)品搭售行為。 目前,金融服務(wù)全球化和一體化的趨勢(shì)正在加強(qiáng),技術(shù)進(jìn)步增加了信息的可獲得性并提高了交易速度,這給消費(fèi)者提供了更多的選擇,并能使消費(fèi)者更好地認(rèn)識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值及其差別,同時(shí)也減少了面對(duì)面的接觸。 市場(chǎng)影響力超越了傳統(tǒng)的行業(yè)限制。市場(chǎng)上的創(chuàng)新業(yè)務(wù)活動(dòng)引起了許多公共政策問(wèn)題,增加了監(jiān)管的難度。同時(shí),傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu),必須通過(guò)專業(yè)化和一體化來(lái)適應(yīng)這種變化,否則,就會(huì)把市場(chǎng)份額拱手讓給那些真正能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求的公司。隨著一體化進(jìn)程的發(fā)展,不同類型金融服務(wù)公司之間的障礙將會(huì)逐漸減少。
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