保險公司和銀行在關(guān)于保險涉及的產(chǎn)品還主要有以下的幾點區(qū)別,無論保險專業(yè)知識還是保險公司工作人員的素質(zhì)來看,保險公司都要比銀行完善的多。1.專業(yè)知識方面保險公司主要采用代理人制度,營銷隊伍均要接受嚴(yán)格的培訓(xùn),并通過資格考試才能試用,因而代理人員對保險概念、產(chǎn)品知識及應(yīng)有操作均有深入了解,可以為客戶做詳盡的分析并提供專業(yè)的意見。至于銀行員工主要負(fù)責(zé)提供銀行服務(wù),保險專業(yè)知識一般不及保險代理人員。 2.服務(wù)素質(zhì)方面 保險代理人員專職推銷保險產(chǎn)品,并采取傭金制度,故凡事以客戶為先,積極性強,通過上門推銷及主動接觸,給子客戶更貼身有效的服務(wù),所以可以說,“保險是賣出去的”。銀行則要求由客戶作主動,向銀行查詢保障計劃的詳情、設(shè)計及售后事宜之處理,而其員工一般只收固定薪金,所以可以說,“保險是被買走的”。因此,從保險服務(wù)素質(zhì)上看,保險公司優(yōu)于銀行。 3.銷售網(wǎng)絡(luò)方面 保險公司通過自己的從業(yè)人員、代理人及經(jīng)紀(jì)人開發(fā)業(yè)務(wù),形成一個動的網(wǎng)絡(luò)。而銀行通過其分行網(wǎng)絡(luò)代理業(yè)務(wù),形成一個靜的網(wǎng)絡(luò)?!? 4.國際網(wǎng)絡(luò)方面 保險公司多屬國際化機構(gòu),投保人可購買外國保單。而銀行則只可為投保人提供本地保單,若要購買外國保單,則需批予其它保險公司代辦??傊?若投保人只需要簡單而直接的保險產(chǎn)品,又希望在同一機構(gòu)內(nèi)處理保險及金融事宜,可以選擇在銀行購買;否則,在比較專業(yè)及經(jīng)驗豐富的保險公司投保應(yīng)較為適宜。
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