按照我國法律的有關(guān)規(guī)定,保險(xiǎn)合同爭議的解決方式主要有以下幾種： (一)協(xié)商 合同雙方當(dāng)事人在自愿互諒的基礎(chǔ)上,按照法律規(guī)定和合同約定,友好地解決爭議,消除分歧。自行協(xié)商解決方式簡便,有助于增進(jìn)雙方的進(jìn)一步信任與合作,并且有助于合同的繼續(xù)執(zhí)行。 (二)調(diào)解 調(diào)解是指在合同管理機(jī)關(guān)或法院的參與下,通過說服教育,使雙方自愿達(dá)成協(xié)議,平息爭端。調(diào)解解決爭議必須查清糾紛的事實(shí),分清是非責(zé)任,這是達(dá)成合理的調(diào)解協(xié)議的前提。調(diào)解必須遵循法律、政策與平等自愿原則。只有依法調(diào)解,才能保證調(diào)解工作的順利進(jìn)行。如果一方當(dāng)事人不愿意調(diào)解,就不能進(jìn)行調(diào)解。如調(diào)解不成立或調(diào)解后又反悔,可以申請仲裁或直接向法院起訴。 (三)仲裁 仲裁是指爭議雙方依照仲裁協(xié)議,自愿將彼此間的爭議交由雙方共同信任、法律認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁員居中調(diào)解,并作出裁決。仲裁方式具有法律效力,采用一裁終裁制,當(dāng)事人必須予以執(zhí)行。尤其是在再保險(xiǎn)合同中,雙方當(dāng)事人大多約定采用仲裁方式解決爭議。 (四)訴訟 訴訟是指爭議雙方當(dāng)事人通過國家審判機(jī)關(guān)——人民法院進(jìn)行裁決的一種方式。它是解決爭議方式中最極端的一種方式。雙方當(dāng)事人因保險(xiǎn)合同發(fā)生爭議時(shí),有權(quán)以自己的名義直接請求法院通過審判給予法律上的保護(hù)。當(dāng)事人提起訴訟應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定的訴訟時(shí)效內(nèi)。 《中華人民共和國民事訴訟法》(以下簡稱《民事訴訟法》)第26條對保險(xiǎn)合同糾紛的管轄法院作了明確的規(guī)定,因保險(xiǎn)合同糾紛提起的訴訟,通常由被告住所地或保險(xiǎn)標(biāo)的物所在地人民法院管轄。《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>若干問題的意見》規(guī)定,因保險(xiǎn)合同糾紛提起的訴訟,如果保險(xiǎn)標(biāo)的物是運(yùn)輸工具或者運(yùn)輸中的貨物,由被告住所地或運(yùn)輸工具登記注冊地、運(yùn)輸目的地、保險(xiǎn)事故發(fā)生地的人民法院管轄。