出險涉及到的受損車輛,在車輛定損時應(yīng)會同被保險人和第三者車損方一起核定。在整個過程中要體現(xiàn)“以保險公司為主”的原則。車輛定損的基本程序包括： (1)保險人必須指派二名定損員一起參與定損。定損員根據(jù)現(xiàn)場勘察記錄,詳細(xì)核對本次事故造成的損失部位和修理項目,逐項列明修理工時費、換件項目及金額。其中對更換的零部件屬于本級公司詢價、報價范圍的,要將換件項目清單交報價員進(jìn)行審核,報價員應(yīng)根據(jù)定損標(biāo)準(zhǔn)價或參考價核定所更換的配件價格；對于估損金額超過本級處理權(quán)限的,應(yīng)及時報上級公司并協(xié)助定損。首先按照《汽車零配件報價實務(wù)》的規(guī)定繕制詢價單,通過傳真或計算機網(wǎng)絡(luò)向上級公司詢價。其次,上級公司接到下級公司詢價單后應(yīng)立即查詢,對詢價金額在本身權(quán)限范圍的,進(jìn)行核準(zhǔn)操作。 (2)定損員接到核準(zhǔn)的報價單后,再與被保險人和第三者車損方協(xié)商修理、換件項目和費用。協(xié)商一致后,三方共同簽訂《汽車保險定損確認(rèn)書》。受損車輛原則上應(yīng)一次定損。定損完畢后,由被保險人自選修理廠修理或到保險人推薦的修理廠修理。
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