企業(yè)外部膨象是企業(yè)內在素質的表現(xiàn),其目標就是要強化企業(yè)形象,爭取市場競爭優(yōu)勢?！　?．C策略　　企業(yè)外觀形象的塑造,要通過一些載體,用一定的實物狀態(tài)來傳播,這就是企業(yè)的C。它最早運用是美國BM公司,統(tǒng)一的產品識別標志和企業(yè)識別標志,非同凡響地表現(xiàn)了BM公司創(chuàng)造性企業(yè)風貌,從而使得BM至今仍保持著旺盛的生命力,C1是“企業(yè)識別”或“企業(yè)形象識別”的意思,也就是企業(yè)在宣傳和公共關系中,從產品及企業(yè)的名稱、標志、徽記、旗幟、商標,專用廣告詞到專業(yè)標準字體,以及企業(yè)的主體建筑物、廠容、廠貌、企業(yè)員工的服裝等都要統(tǒng)一,以體現(xiàn)企業(yè)的風格?！　?．出奇制勝　　(1)為眾人之所不能,出奇以絕?！　?2)把握和利用公眾的好奇心理、　　(3)審時度勢,以變應變；　　3．知迂直之計,以迂為直　　在公共關系中, “以迂為直”的策略主要指如果正面開展公關有困難,應設法通過迂回曲折的途徑去達到最終目的。　　在企業(yè)公關中,往往是曲中有直,直中有曲,比如銷售產品中的用戶退貨,這本是挫折,如果對顧客熱心服務、包換包退的態(tài)度,壞事可能變成好事,可變迂為直?！　?．吳越同舟一既競爭又合作　　這是在處理企業(yè)與競爭對手關系時采用的策略?！　≡诟偁幹胁话淹挟斣┘?主動表示友好并協(xié)作雙方關系,既可以展示企業(yè)的高尚風格,又可以爭取競爭對手的合作,避免同行的不正當競爭和相互排斥,謀求共同發(fā)展?！　?．巧用攻心,廣結天下土　　(1)以優(yōu)質產品和服務取信于公眾　　(2)堅持誠實不欺的原則　　(3)借助媒介關系開展公關活動　　(4)搞好與政府的關系　　(5)搞好社區(qū)關系　　6．策劃大型公關活動　　企業(yè)自身應對大型的重點公關項目進行總體策劃,諸如新聞發(fā)布會、記者招待會、大型政治活動的參加等。對諸如此類的重大活動加以利用,是企業(yè)樹立形象的契機,企業(yè)領導者應從整體的角度策劃類似的公關活動。