以往新車購買車險時商業(yè)險可以打9折,為什么現(xiàn)在只能打9.5折?車主黃先生本周二在為新車購買車險時,意外地發(fā)現(xiàn)保費漲價了。記者采訪發(fā)現(xiàn),從本月11日開始,各家保險公司的車險報價均有了調(diào)整,其中,新車(如不指定駕駛員)的最低折扣為9.5折,而客戶只要在上一保險周期曾經(jīng)出過險,保續(xù)最高只能享受商業(yè)車險7.7折的優(yōu)惠。
對此,廣東省車險信息集中共享平臺項目組開發(fā)負責(zé)人朱德瑞告訴南都記者,目前的費率調(diào)動是保險公司嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)險條款的結(jié)果。在車險信息集中平臺上線之后,車險的理賠、承保信息進一步透明化,令得費率可以與車主的風(fēng)險情況真正掛鉤。保險行業(yè)協(xié)會借此機會督促財險公司自律。
保監(jiān)局借力信息平臺加強監(jiān)管職能
昨天保險公司給我的車險報價是3600元,而今天就變成了3700元!本周二記者接到幾位車主關(guān)于車險報價的投訴。他們發(fā)出一個疑問,是否車險信息共享平臺運行不夠穩(wěn)定導(dǎo)致數(shù)據(jù)出錯?
對于車主的這個疑問,朱德瑞表示,近期保監(jiān)局以及保險行業(yè)協(xié)會加大了對各大保險公司的監(jiān)督力度,保險公司根據(jù)商業(yè)險條款修改數(shù)據(jù)庫中的費率因子,因此車險數(shù)據(jù)庫的報價會出現(xiàn)浮動。
車險的折扣由很多費率因子相乘而得。我們在設(shè)計車險信息平臺數(shù)據(jù)庫時,只能嚴(yán)格把好結(jié)案次數(shù)以及客戶忠誠度這兩個項目,保險公司在這兩個項目上需根據(jù)往年車輛的記錄按要求給客戶打折,而像指定駕駛員、車輛行駛里程等項目,則由各家保險公司把握費率因子。以往財險公司對所有項目都按最大優(yōu)惠費率計算,比方說,如果客戶在投保時指定駕駛員,那么費率因子為0.9,假如不指定駕駛員,費率因子則為1,但是保險公司在出單時,就不管客戶有無指定駕駛員,直接按0.9計算保費,這樣是不符合商業(yè)車險規(guī)定的。近期監(jiān)管力度加大后,保險公司都在修改數(shù)據(jù)庫的費率因子,因此也就出現(xiàn)了兩天報價不一致的情況。
有保險公司內(nèi)部人士向記者解釋,以往新車保費打9折、車險出險次數(shù)低于3次即享受7折優(yōu)惠的做法其實都不符合廣東商業(yè)車險條款的規(guī)定。而在車險信息共享平臺上線之后,為了促進商業(yè)車險市場規(guī)范經(jīng)營,1月8日廣東保險行業(yè)協(xié)會向廣東經(jīng)營車險業(yè)務(wù)的公司頒發(fā)了《商業(yè)車險條款費率系數(shù)使用指引》,要求各財險公司在給客戶報價時嚴(yán)格執(zhí)行報批車險條款,因此很多車主的保費便隨之上升。
高風(fēng)險客戶保費上升但不被拒保
廣東保險行業(yè)協(xié)會秘書長楊玉芝對南都記者表示,廣東車險信息共享平臺上線后,各財險公司可以直觀評估客戶風(fēng)險,令商業(yè)車險費率與理賠記錄真正掛鉤,車主如一年出險5次以上,不但不可以通過轉(zhuǎn)保繼續(xù)享受保險優(yōu)惠,甚至有可能面臨被所有保險公司拒保的危險。
記者所掌握的一份某保險公司內(nèi)部資料顯示,續(xù)??蛻粼谏弦槐kU周期出險次數(shù)超過5次,那么保費漲至1.334倍,同一類型的轉(zhuǎn)保客戶保費漲至1.482倍!保險公司內(nèi)部人士告訴記者,目前三大保險公司基本都執(zhí)行同樣的政策。
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