東湖大郡社區(qū):新生兒醫(yī)??òl(fā)放暖心又便民
隨著龍年的到來,龍寶寶們也如雨后春算般出生,蘇州工業(yè)園區(qū)湖東各社區(qū)龍寶寶新生兒的醫(yī)??ㄞk理量也日漸增多。近日,新一批新生兒《醫(yī)療保險卡》已經陸續(xù)發(fā)到了各社區(qū)。在東湖大郡社區(qū)這樣一個大型社區(qū),盡管發(fā)放量不小,但社區(qū)工作人員還是貼心通知到每一位辦理居民,居民醫(yī)保卡發(fā)放工作在有序進行中。
醫(yī)保卡發(fā)放過程中,社區(qū)工作人員細致分類,確保醫(yī)??ㄋ偷矫恳晃粎⒈ο笫种?。工作人員認真整理材料、核對信息,及時通過張貼書面通知、電話逐一通知、在電子顯示屏上發(fā)布游動字幕信息等多種形式告知參保對象或其監(jiān)護人,力爭在第一時間里讓他們拿到居民醫(yī)???,并認真做好醫(yī)保政策的解釋、解答工作,最大程度地讓居民滿意而歸。
您好,是戴瑞科寶寶家里嗎?您家寶寶的醫(yī)??ㄞk好了,您什么時候方便請來社區(qū)取一下。電話里,對方有些為難:麻煩你們送一下可以嗎?家里有寶寶,我不方便出門。針對有這些特殊情況的參保人員,東湖大郡社區(qū)工作人員都親自送達,保證不落下一位參保對象。社區(qū)居民們享受著這樣的貼心服務,大伙兒都十分滿意,連聲稱贊社區(qū)把服務做到了家。送卡過程中,工作人員還再三叮囑居民醫(yī)??ㄒ9芎?,以備不時之需。
醫(yī)??ǖ霓k理對于社區(qū)工作人員來說,不僅僅是上傳下達的發(fā)放工作,為了讓居民們拿到卡并用好卡,充分享受國家社會保障利好政策,東湖大郡社區(qū)還將舉辦系列醫(yī)療保險講座。
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