現(xiàn)在汽車在人們的日常生活中已經(jīng)越來越普及了，買車的人越來越多，很多人給自己的汽車購買保險。這也是因?yàn)槿藗兊睦碡斠庾R提高的緣故。目前車險投保人只能通過客服電話和柜臺查詢承保信息,但預(yù)計在年底前就可以上網(wǎng)查詢相關(guān)信息了。
記者昨天從福建保監(jiān)局獲悉,我省已啟動財險承保理賠信息自主查詢制度建設(shè)的相關(guān)工作,省內(nèi)各產(chǎn)險公司已著手按進(jìn)度上報信息,不能按質(zhì)按時實(shí)現(xiàn)財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢的公司名單將被公布。據(jù)悉,由于承保信息查詢不便,多數(shù)投保人在購買保險后就不再查詢自己的保單信息及狀態(tài),導(dǎo)致許多問題沒有及時發(fā)現(xiàn)并更改,最終在理賠時引發(fā)不必要的糾紛。這是很多人忽略掉的一點(diǎn)。
對此,中國保監(jiān)會在日前下發(fā)了《關(guān)于建立財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》,要求各財產(chǎn)險公司至少提供電話、互聯(lián)網(wǎng)、柜臺三種客戶自主查詢方式。省保監(jiān)局人士昨表示,上述工作方案要求在今年12月31日之前,交強(qiáng)險、商業(yè)車險（車險怎么投保）等承保理賠信息的自主查詢制度在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行。查詢系統(tǒng)的信息將包括保單基本信息、保單狀態(tài)、繳費(fèi)信息、理賠信息等。在查詢系統(tǒng)穩(wěn)定后,還將逐步擴(kuò)展信息范圍,如手續(xù)費(fèi)信息、投保渠道信息等。這一措施無疑對投保人來說是一個好的政策措施。也是便民利民的體現(xiàn)。
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