典型案例：

　　周老先生今年82歲，兩年前購買了一家大型壽險公司的銀保產(chǎn)品。據(jù)周老先生回憶，在購買時，他剛好從銀行取出一筆到期的20萬元存款，銀行工作人員帶他去喝茶，勸說他購買了200份本金為20萬元的人身保險，保險期限為5年。周老先生雖然知道這是一份保險產(chǎn)品，但銷售人員告訴他比銀行定期存款要劃算，被保險人是他本人，并且可以隨時終止合同。購買后，周老先生家人一直不知情，直到今年周老先生大病交代后事時才想起這份保單，但發(fā)現(xiàn)這份產(chǎn)品不能提前取出。

　　老人最終退保并獲利息補償

　　保險公司說法：由于銀保渠道的銷售是銀行工作人員在操作，因此保險公司無法掌握銷售過程中具體產(chǎn)生的問題。在這份保單銷售之后保險公司進行了回訪，周老先生表示他非常清楚整個過程。

　　周老先生及家人說法：周老先生年齡大，嚴重耳背，平時都要靠助聽器，接電話都是含糊地順著別人的意思回復，回訪并不能說明什么問題。此外，在這份保單上，附加的意外險是以被保險人周老先生的兒子小周死亡為給付條件，按照《人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理條例》，以被保險人死亡為給予保險金條件保險的應(yīng)當依法取得被保險人的同意，而被保險人小周根本不知道父親簽下了這份合同，合同上的被保險人身份證號碼明顯為偽造。

　　最終結(jié)果：保險公司給周老先生退保，并補償一年的利息約8000元。

　　專家分析

　　老人被銷售誤導有幾種情況

　　這是一個典型的銷售誤導案例，集中了老人家在銷售誤導中遇到的大部分問題。

　　1、誤把保單當存款，瞞著家人買保險

　　在多起銷售誤導案例中，老人家都誤將保險產(chǎn)品當成銀行理財產(chǎn)品。此外，由于大部分老人對銀行存款相當敏感，屬于私房錢，因此遇到銷售誤導也不愿意告訴兒女。成年子女雖然不必對于父母的私房錢去向了如指掌，但可以經(jīng)常善意提醒父母，去銀行辦理業(yè)務(wù)時不要誤將保單當存款。

　　2、高齡老人也可以買保險

　　據(jù)了解，高齡人群購買保險沒有明確的條例禁止，只是具體的保險產(chǎn)品對年齡有一定限制。在一些省份，地方保監(jiān)局會對高齡老人購買保險有一定規(guī)定，比如老人超過了60歲購買保險產(chǎn)品時要有成年子女陪同簽字。

　　3、以被保險人死亡為給付條件的合同未經(jīng)其簽名

　　很多消費者并不清楚，以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人書面同意并認可保險金額，合同無效。這是因為，以被保險人死亡為給付保險金的人身保險，被保險人與受益人不是同一人，有可能發(fā)生為賺取保險金故意制造保險事故而謀害被保險人的危險。同時，保險法規(guī)定父母為其未成年子女投保的人身保險，不受上述規(guī)定的限制。這一案例的明顯漏洞就是被保險人小周并不知情，因而合同涉及死亡賠付的這部分是無效的，這部分內(nèi)容可撤銷可變更。