每個月的保單利息如何結算？

答：根據(jù)保險監(jiān)管機關的有關規(guī)定，結合萬能保險的實際投資狀況，確定上個月的結算預期年化利率并公布。保單利息在每月結算日零時或本合同終止時結算。

按合同每日二十四時的保單價值與日預期年化利率計算當日保單利息，并按計息天數(shù)加總得出結算時保單利息。

1、計息天數(shù)為上個月的實際經過天數(shù)，日預期年化利率為公布的結算預期年化利率；

例如：a.某萬能保單，8月1日扣除保障成本后的保單價值為1萬元，在9月份公布了8月的結算預期年化利率為日預期年化利率0.008%，則結算的保單利息為 100000.008%31天=24.8元；

2、如果客戶在8月16日支付保險費后保單價值增加為16000元，則結算的保單利息為 100000.008%15天 + 160000.008%16天=32.48元；

如果客戶在8月16日沒有支付保險費，而是部分領取現(xiàn)金價值，保單價值減少為8000元，則結算的保單利息為 100000.008%15天 + 80000.007%16天=22.24元。

每個月的結算預期年化利率是否等于保險公司的實際投資預期年化收益率？

答： 不一定。根據(jù)監(jiān)管規(guī)定的要求，結算預期年化利率不得高于實際投資預期年化收益率；可以低于實際投資預期年化收益率，但二者之差不得高于2%，且不得低于零。

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如果市場投資環(huán)境不佳，該產品的結算預期年化利率會為負嗎？

答：萬能產品的結算預期年化利率保證不低于零。即使實際投資預期年化收益率為負值，結算預期年化利率也至少為零，不會出現(xiàn)負值。

部分領取的現(xiàn)金價值是否需要歸還？

答：無需歸還，但通常是會引起保單價值的等額減少（根據(jù)合同是否有約定）。

萬能險主要投資于哪些范圍？

答：目前主要投資于在國內依法公開發(fā)行的債券、證券投資基金、銀行存款、回購及監(jiān)管部門批準投資的其他金融工具，其中債券包括國債、金融債、企業(yè)債和央行票據(jù)等。以后在國家政策允許的情況下還可以投資于其他金融工具。

萬能建議書上的保險利益測算表所列的保單價值可信嗎？

答：萬能險其中的一個特點就是客戶的個人帳戶保險公司承諾年保底預期年化收益，這個保底預期年化收益至少對保障成本是有影響的。

賬戶利益測算是為了幫助客戶理解該產品，各公司的保險計劃書中在個人帳戶欄都列出高中低三欄，除了低檔那欄外，中高均是保險公司預計的，不一定可靠。每個公司的預計風格也不一樣，有的張揚，有的保守。

其中低結算預期年化利率情況下的保單價值是按照條款約定的保證預期年化利率計算得到，如果客戶的個人狀況、交費、部分領取、基本保險金額及其它保單相關狀況均和測算表的假設相同，則保單價值不會低于低結算預期年化利率情況下的保單價值。