隨著家庭購買私家汽車的增長(zhǎng),汽車銷售商利用各種手段來強(qiáng)迫消費(fèi)者購買指定保險(xiǎn)公司指定險(xiǎn)種的行業(yè)潛規(guī)則愈發(fā)普遍。17日,隨著沛縣沛城鎮(zhèn)一起圍繞搭車銷售車險(xiǎn)糾紛的解決,提醒有購車需求的市民在遭遇類似情況時(shí)要主動(dòng)維護(hù)自身權(quán)益。
今年4月,孫女士在沛縣漢源大道汽車銷售市場(chǎng)看中一款新車,談好價(jià)格后簽訂協(xié)議,并支付2000元定金。按照約定時(shí)間,孫女士前去辦理提車手續(xù),銷售員卻告訴她必須在店內(nèi)購買車險(xiǎn),否則不讓提車。此前,孫女士通過網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢相關(guān)保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)費(fèi)用,相比之下,汽車銷售方的報(bào)價(jià)幾乎高了三成。
孫女士提出除非該店的保險(xiǎn)價(jià)格能與其他保險(xiǎn)公司一樣,否則不考慮指定的保險(xiǎn)。而汽車銷售方則表示,如果孫女士不按照店里的規(guī)定,他們將會(huì)取消該筆訂單,定金不予返還,并保留依合同約定追究孫女士違約責(zé)任的權(quán)利。幾番交涉無果后,孫女士投訴到沛縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局沛城分局。
我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定:“消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選?!币虼斯ぷ魅藛T要求銷售方當(dāng)場(chǎng)與消費(fèi)者孫女士辦理車輛交付手續(xù),退回2000元定金,保險(xiǎn)由孫女士自行購買。
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