現(xiàn)在出門旅游的朋友們?cè)絹碓蕉?,所以投保旅行保險(xiǎn)的人也在逐漸的增多。(一)我國旅游保險(xiǎn)起步較晚
對(duì)于旅游保險(xiǎn),我們現(xiàn)在關(guān)注的人越來越多了,但是整體來說我們國家的旅游保險(xiǎn)比較落后,1997年國家旅游局發(fā)布了《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》,將旅游意外險(xiǎn)明確為強(qiáng)制保險(xiǎn),由此確立了我國旅游保險(xiǎn)的基本框架。1999年,中國人壽在國內(nèi)首家推出了《旅游意外保險(xiǎn)條款》,隨后其他公司也紛紛效仿,旅游保險(xiǎn)漸成規(guī)模。
在國外,旅游保險(xiǎn)相比較于中國來說起步的非常早,在外國旅游保險(xiǎn)由來已久,在澳大利亞、美國、日本等國幾乎成為旅行必備。然而,旅游保險(xiǎn)進(jìn)入中國消費(fèi)者的視線還是在近些年,而且是隨著一些旅游安全事故的發(fā)生,旅游保險(xiǎn)才漸浮出水面。
前不久,一家調(diào)查公司對(duì)北京、上海、廣州三地旅游消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查中顯示,7成以上受訪者近兩年內(nèi)有過兩天以上外地旅游經(jīng)歷,但其中一半以上根本不購買旅游保險(xiǎn)。其中,出境游購買情況好于國內(nèi)游。而國內(nèi)一些旅游風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高地區(qū)或特種旅游、探險(xiǎn)旅游等需要購買保險(xiǎn)的人更多一些,但由于與之相配套的監(jiān)管機(jī)制及政策措施的不健全,使旅游保險(xiǎn)的發(fā)展一直滯后于旅游業(yè)的發(fā)展。
(二)旅游者對(duì)旅游保險(xiǎn)的認(rèn)知程度較低
一家專業(yè)調(diào)查公司曾對(duì)旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)做過調(diào)查,結(jié)果顯示,在7成旅游者當(dāng)中,一半以上的消費(fèi)者在旅游時(shí)根本不購買旅游保險(xiǎn),另有2成的消費(fèi)者說不清楚自己是否購買過旅游保險(xiǎn);購買旅游保險(xiǎn)者僅占3成左右,且購買金額多在 10元以下。購買旅游意外傷害保險(xiǎn)的旅游者數(shù)量之所以如此少,主要在于旅游者自我保護(hù)意識(shí)還比較淡薄,存有僥幸心理,認(rèn)為外出旅游時(shí)間短,不會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)。另外,根據(jù) 2001年起實(shí)施的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》,旅行社必須投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),同時(shí),旅行社代理保險(xiǎn)公司出售相關(guān)的旅游保險(xiǎn),由旅游者自愿選擇。由此,不少旅游者認(rèn)為旅行社已經(jīng)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),自己就不必再投保意外險(xiǎn)。
據(jù)了解,有很多的朋友們并不了解保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí),近80%的旅游者混淆了旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)兩個(gè)險(xiǎn)種,誤以為旅行社責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)附帶了旅游者發(fā)生意外時(shí)的保險(xiǎn)責(zé)任。事實(shí)上,旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅游局要求旅行社必須為旅客投保的險(xiǎn)種,屬于強(qiáng)制險(xiǎn),它是指旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中,因旅行社的疏忽或過失,造成旅游者損失而應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為,其投保人、被保險(xiǎn)人、受益人均為旅行社。當(dāng)旅游者因個(gè)人原因、人身意外等出險(xiǎn),而與旅行社無關(guān)時(shí),旅游意外險(xiǎn)保障的則是游客的利益。
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