購(gòu)買分紅保險(xiǎn)后應(yīng)注意哪些問題?
答:1、保險(xiǎn)公司如何提供紅利通知書。保險(xiǎn)公司每年向保單持有人寄送一次紅利通知書,告知客戶紅利分配的有關(guān)政策、本年度紅利及累積紅利。如果以電子郵件等非紙質(zhì)方式提供紅利通知書,須經(jīng)投保人同意。
2、聯(lián)系方式檢查。建議消費(fèi)者經(jīng)常檢查一下自己的保單,一旦發(fā)現(xiàn)保單上填寫的聯(lián)系方式包括地址、電話與現(xiàn)有的聯(lián)系方式有出入時(shí),應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話,通過電話將自己新的聯(lián)系方式告知保險(xiǎn)公司,使保單處于一種可服務(wù)狀態(tài)。
3、繳費(fèi)情況和效力問題檢查。為了方便客戶也是為了保障客戶資金安全,現(xiàn)在都是通過銀行轉(zhuǎn)賬劃款方式繳納保險(xiǎn)費(fèi)。但一是由于一些市民疏忽了保險(xiǎn)的繳費(fèi)時(shí)間而忘記預(yù)存保費(fèi),二是銀行賬戶余額不足,三是在清理銀行賬戶時(shí)不慎把繳保費(fèi)的銀行賬戶注銷了,導(dǎo)致扣款不成功(保險(xiǎn)費(fèi)扣款不成功會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)合同效力中止),從而使保戶的保險(xiǎn)權(quán)益無(wú)法得到有效的維護(hù)。建議消費(fèi)者應(yīng)該經(jīng)常檢查自己的保單和賬戶的狀態(tài),可以在下一次繳費(fèi)時(shí)間之前一個(gè)月將應(yīng)繳納保費(fèi)足額存入約定賬戶,并考慮銀行可能會(huì)收取的小額存款管理費(fèi)。同時(shí)及時(shí)關(guān)注賬戶變動(dòng)情況,如果轉(zhuǎn)賬未成功,請(qǐng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司客服電話予以解決。若要避免預(yù)存時(shí)間過長(zhǎng),發(fā)生資金利息損失,建議消費(fèi)者牢牢記住繳納保費(fèi)的時(shí)間或者在手機(jī)上設(shè)置待辦事項(xiàng)到期提醒自己。
4、牢記保險(xiǎn)公司的客服電話。所有保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司,客戶遇到問題和有服務(wù)需求時(shí),可以撥打保單上列明的客服電話與保險(xiǎn)公司聯(lián)系。
5、簽名和年齡等細(xì)節(jié)問題。仔細(xì)檢查保單中的投保人簽名欄、被保險(xiǎn)人簽名欄、受益人姓名欄、被保險(xiǎn)人年齡欄等細(xì)節(jié)。若發(fā)現(xiàn)當(dāng)初投保時(shí)未親筆簽名,或被保險(xiǎn)人年齡有誤,或者因?yàn)楦鞣N原因需要變更受益人,都應(yīng)及時(shí)與營(yíng)銷員或保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)部取得聯(lián)系,辦妥相關(guān)手續(xù)。
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