許多車主在尋求交通事故保險(xiǎn)賠償?shù)倪^程中,常常會(huì)因?yàn)椴皇煜まk理流程而給自己帶來不少麻煩,甚至?xí)蚰承┘?xì)節(jié)沒處理好而影響了賠償額度。因此,熟悉交通事故的保險(xiǎn)賠償流程對(duì)每個(gè)車主來說都至關(guān)重要。
通常情況下,交通事故保險(xiǎn)賠償流程大致可分為:報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。車主在出險(xiǎn)交通事故之后,首先要做的就是及時(shí)報(bào)案,不僅要向交通管理部門報(bào)案,更要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。這樣可以讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。在理賠員查勘過程中,車主應(yīng)積極配合理賠員的查勘照相等工作,這項(xiàng)理賠的前期工作非常重要,做好了可以避免理賠時(shí)的麻煩被動(dòng)。
其次,車主在結(jié)案前,應(yīng)向交管部門了解事故中我方的應(yīng)負(fù)責(zé)任、損失和賠償費(fèi)用等情況,然后再向保險(xiǎn)公司詢問賠付事項(xiàng),盡量減少損失。同時(shí),車主在救援和修車的價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。車輛修理前應(yīng)會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理,保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。
關(guān)于交通事故保險(xiǎn)賠償常見的誤區(qū)。有些車主認(rèn)為找保險(xiǎn)公司理賠浪費(fèi)時(shí)間,于是在發(fā)生交通事故后選擇私了。這種做法是非常錯(cuò)誤的,最終結(jié)果往往是耽擱了理賠的時(shí)間,兩頭都得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。
另一些車主則錙銖必較,哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都找保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠次數(shù)。按照目前的做法,保險(xiǎn)公司每年都會(huì)根據(jù)車主的出險(xiǎn)次數(shù)來定價(jià),出現(xiàn)次數(shù)少的車主在續(xù)險(xiǎn)時(shí)可以獲得有比較優(yōu)惠的折扣。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。
交通事故保險(xiǎn)賠償?shù)幕境WR(shí):一、報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。二、保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。三、理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,2年內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起2年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘,或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。
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