許多利用長假出外旅行的投保人可能都會在節(jié)后遇到保險理賠的問題，那么，在索賠的過程中，如何才能順利地得到您所期望的保險金呢？記者日前就保險理賠的步驟以及索賠過程中應該注意的問題采訪了業(yè)內(nèi)專家。

大家購買保險的最終目的，是在事故發(fā)生時，或達到領取保險金的年齡時，能夠得到來自保險公司的賠償或給付。但在理賠中，也有許多投保人因為自身的疏忽，或者是相關證明不齊，不能達到通過保險防止意外的目的。因此，業(yè)內(nèi)專家提醒廣大投保人，為了維護自己的正當利益，投保人一旦發(fā)生意外事故，向保險公司理賠時應注意事項。

據(jù)介紹，一般情況下，保險理賠都需要經(jīng)過報案、確定損失和理賠幾個環(huán)節(jié)。只要您能掌握好以下幾個關鍵問題，就不會再有“投保容易理賠難”的感嘆了。

汽車已走進越來越多人的生活，現(xiàn)在正是自駕汽車外出旅游的好機會。但由于駕駛技術和經(jīng)驗問題，自駕游難保不發(fā)生交通事故。保險專家建議，購買了保險的車主出發(fā)前應盡可能了解旅途沿線的行車狀況，對車輛進行全面檢修保養(yǎng)，特別是要記住保險公司的報案電話和汽車維修廠的援助電話，遭遇事故時可按以下程序處理。

首先，要及時向公安報警并撥打所投保的財險公司報案電話。

其次，耐心等候現(xiàn)場處理，因為保險公司會及時遣派當?shù)胤止镜牟榭比藛T趕至事故現(xiàn)場，如果車輛不能行駛，敬請耐心等待車輛救援;最好不要自主維修，畢竟自主維修所造成的車輛損失，保險公司不予理賠。

再次，向前來查勘的財險公司人員提出索賠請求，并配合他們做好事故查勘，共同協(xié)商確定相應的理賠額，避免將來由于理賠額與修理費產(chǎn)生誤差而引起糾紛。

法規(guī)規(guī)定，壽險公司在收到被保險人或受益人的賠償或給付保險金的請求后，應當及時作出核定，對屬于保險責任的，在與保戶達成給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行給付義務。否則，將賠償保戶因此受到的損失。另外，對于給付保險金數(shù)額不能確定的情況，保險公司應當從收到索賠申請和有關證明、資料之日起六十日內(nèi)，根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付，在最終確定數(shù)額后，再支付相應的差額。