對(duì)于買保險(xiǎn)的小伙伴們來(lái)說(shuō),最郁悶?zāi)^(guò)于理賠時(shí)候被拒賠。通常保險(xiǎn)公司在拒絕賠付保險(xiǎn)金時(shí),會(huì)找出一大堆理由來(lái),其中很多是和客戶的行為相關(guān)的。今天小編特總結(jié)出了一些保險(xiǎn)公司拒賠的理由,小伙伴們可以逐項(xiàng)對(duì)照,將拒賠的可能性降到最低。
根據(jù)規(guī)定,投保人在申請(qǐng)投保時(shí),必須如實(shí)告知。若未如實(shí)告知“重要事項(xiàng)”,保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠和解除保險(xiǎn)合同。建議大家將自己的真實(shí)情況一定要在投保時(shí)告知保險(xiǎn)公司。如實(shí)告知不一定買不了保險(xiǎn),有可能會(huì)加費(fèi)承保。但是如果隱瞞重要事實(shí),即使當(dāng)時(shí)買到了保險(xiǎn),最后也得不到有效保障。
壽險(xiǎn)可以保疾病身故,也可以保意外身故;意外險(xiǎn)則只能保障意外身故或意外殘疾,最多有附加的意外醫(yī)療。如果發(fā)生的保險(xiǎn)事故與所投險(xiǎn)種完全“風(fēng)馬牛不相及”,保險(xiǎn)公司當(dāng)然會(huì)拒賠。建議大家在投保之前仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)產(chǎn)品條款,明確自己所投保的產(chǎn)品到底包含哪些保險(xiǎn)責(zé)任,能保哪些情況,做到心中有數(shù)。
保險(xiǎn)公司拒賠的理由有哪些,怎么應(yīng)對(duì)
拒賠1:未及時(shí)報(bào)案
我國(guó)《保險(xiǎn)法》第二十一條規(guī)定:“投保人,被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者重大過(guò)失未及時(shí)通知,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì),原因,損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分,不承擔(dān)賠償責(zé)任?!?/p>
這里面有兩個(gè)疑問,這也是法院審理此類案件的依據(jù)。1,何為及時(shí),法律沒有明確規(guī)定。2,就算沒有及時(shí)通知,也不能成為保險(xiǎn)公司拒賠的當(dāng)然理由。除非有證據(jù)證明投保人,被保險(xiǎn)人或受益人主觀上存在故意或者因重大過(guò)失而沒有及時(shí)通知,或者這一行為客觀上導(dǎo)致保險(xiǎn)事故的性質(zhì),原因,損失程度等難以確定的,然而現(xiàn)實(shí)中好多案件并非如此。所以一般法院會(huì)判保險(xiǎn)公司照賠不誤。
拒賠2:未按期繳納保險(xiǎn)費(fèi)
新保險(xiǎn)法規(guī)定,合同約定分期支付保險(xiǎn)費(fèi),投保人支付首期保險(xiǎn)費(fèi)后,投保人自保險(xiǎn)人催告之日起超過(guò)30日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi),或者超過(guò)約定的期限60日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)的,合同效力中止。這給予投保人一定緩沖繳費(fèi)的時(shí)間被稱為寬限期。
保單中止并不等于保單終止,還是有復(fù)活的可能。只要投保人重新足額繳納保費(fèi),被中止的保單就能復(fù)效,超過(guò)2年不繳納保費(fèi)的,保險(xiǎn)公司有權(quán)終止保單。
拒賠3:未提供必要材料
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,要得到保險(xiǎn)公司理賠,投保人,被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)提供與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì),原因,損失程度等有關(guān)的證明和資料,這對(duì)保險(xiǎn)公司核賠工作會(huì)起到關(guān)鍵作用。
保險(xiǎn)公司在接到保險(xiǎn)事故通知后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知相關(guān)當(dāng)事人索賠注意事項(xiàng),并指導(dǎo)其提供和確認(rèn)有關(guān)的證明和資料。當(dāng)保險(xiǎn)公司認(rèn)為證明和資料不完整時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知申請(qǐng)方,要求其補(bǔ)充提供。
不同險(xiǎn)種,不同保險(xiǎn)公司,不同風(fēng)險(xiǎn)事故所需提供的證明和資料也不相同,讀者最好能看看自己的保單做一個(gè)簡(jiǎn)單的歸納。
拒賠4:弄虛作假
盡管大多數(shù)人很反感保險(xiǎn),不相信保險(xiǎn),然而還有好多人就喜歡鉆保險(xiǎn)的空子。比如利用自己本身職業(yè)的便利,故意弄一些假的車禍等。當(dāng)然,保險(xiǎn)公司也不是傻子,人家是有專人負(fù)責(zé)調(diào)查的,一旦調(diào)查出是弄虛作假,肯定是拒賠的。
在此,我們提醒大家,為了讓保險(xiǎn)公司切實(shí)履行賠償責(zé)任,大家應(yīng)遵守相應(yīng)的游戲規(guī)則,從最大誠(chéng)信原則出發(fā),這樣才能堵上保險(xiǎn)公司拒賠的嘴巴。
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