很多已購買或未購買保險的消費者，最怕看保險合同條款。在看保險合同條款時，主要把握住保單的要點。

必須核實保險合同上可填寫的內(nèi)容。如合同中的投保人、被保人和受益人的姓名、身份證號碼是否有誤，有無保險公司的合同專用章及總經(jīng)理簽字，合同中的保險品種與保險金額、每期保費是否與你的要求相一致，投保單上是否是自己的親筆簽名。

閱讀合同條款中的保險責任條款。該條款主要描述保險的保障范圍與內(nèi)容，即保險公司在哪些情況下須理賠或如何給付保險金。

閱讀除外責任條款。該條款列舉了保險公司不理賠的幾種事故狀況，消費者購買保險后要小心回避這些狀況的出現(xiàn)。

新聞回放

李先生近日去從化旅游，汽車不慎被盜，當時他報了警。三天后回到市區(qū)他才向保險公司提出理賠，保險公司卻說，公司規(guī)定被保險人如果不在48小時內(nèi)報案，不能理賠。

對霸王條款說“不”

　　俗話說：買的沒有賣的精。在這種信息極為不對稱的情況下，部分保險公司為了追求利潤的最大化，往往在合同中暗藏了加重被保險人義務、減輕或免除自身責任的霸王條款。

　　對消費者來說，當遭遇這種權利義務不平等的合同，導致合法權利受損時，決不能妥協(xié)退讓，而應該勇敢向霸王條款說“不”，拿起法律的武器與霸王條款對抗，以捍衛(wèi)自己的合法權益。

　　對保險公司來說，與其因為索賠問題跟消費者反目成仇，不如誠信經(jīng)營，在簽合同時向消費者詳細說明可能引起誤解的條款的真實含義，充分尊重消費者的知情權和選擇權。

體諒保險公司的難處

　　市場經(jīng)濟條件下，客戶就是企業(yè)的“上帝”、衣食父母，良好的客戶關系是每個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的保障性因素。保險公司也十分不愿意為難客戶，對于丟車不賠，保險公司也有自己的難處。

　　一方面，隨著保險業(yè)競爭的白熱化，保險蛋糕被眾多中外保險公司不斷瓜分，保險業(yè)利潤水平也呈下降趨勢。因此，保險公司不得不嚴格賠付審核程序，以減少模糊事故賠償金。

　　另一方面，騙保事件層出不窮，保險公司對一些不符合索賠程序規(guī)定的意外事故拒賠，也只是一種保護自身正當利益的做法罷了。

保險條款應通俗易懂

　　如今，不少購買保險的人士都覺得保險合同晦澀難懂、猶如天書。顯然，這是由于如今的合同專業(yè)術語過多，語言表達過于復雜造成的。所以，保險公司將保險合同設計得復雜冗長，無論是對車險的購買者還是其他保險的購買者而言，都是顯失公平的。

　　目前，無論是車險或是其他保險所發(fā)生的糾紛，大多是由于保險的購買者看不懂條款造成的。所以，要想解決車險或其他保險之糾紛，最根本的做法是變革如今的保險合同，使之變得通俗、內(nèi)容明朗，使保險購買者在購買保險時就對保險的內(nèi)容明明白白。

　　使保險合同變明朗，保險公司將不必花那么多氣力去解釋合同、解決糾紛；保險購買者將對保險內(nèi)容無師自通，購買得明明白白。雙贏結果，何樂不為？

在整個合同履行期間，若發(fā)生糾紛或?qū)贤a(chǎn)生異議，可要求保險公司對異議作出解釋?！逗贤ā匪氖粭l規(guī)定：“對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。